Está procurando uma oportunidade de crescer na carreira em um ambiente dinâmico e inovador? 🌟 Temos a vaga certa para você! Buscamos um profissional dedicado para atuar como Suporte Técnico em regime CLT, trabalhando remotamente, mas com base na vibrante cidade de Curitiba, PR. Se você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar pessoas, esta posição pode ser exatamente o que você procura! 🚀
Responsabilidades:
– Atender e resolver solicitações técnicas de clientes via chamados e e-mail.
– Monitorar sistemas e identificar problemas proativamente.
– Desenvolver documentação de processos e soluções de suporte.
– Colaborar com a equipe para aprimorar serviços e garantir a satisfação do cliente.
– Realizar testes de sistemas e atualizações periódicas de software.
Requisitos:
– Experiência anterior em suporte técnico ou áreas relacionadas.
– Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos remotamente.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e ferramentas.
Diferenciais:
– Certificação CompTIA A+ ou similar.
– Experiência com ferramentas de suporte como Zendesk ou Jira.
– Domínio da língua inglesa para suporte internacional.
Sobre a Empresa:
A ‘Cielo’ é líder em soluções de pagamento na América Latina, um nome conhecido pela inovação e excelência no atendimento ao cliente. Com uma cultura organizacional centrada no crescimento pessoal e profissional, a empresa valoriza o trabalho em equipe e a diversidade, promovendo um ambiente acolhedor e estimulante para seus colaboradores.
Pronto para fazer parte de uma equipe que valoriza suas habilidades e paixão por tecnologia? Envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira!
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