🌟 Venha fazer parte de uma jornada incrível no mundo do suporte técnico! Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) para integrar nosso time como Suporte Técnico em um formato de trabalho remoto, diretamente da vibrante cidade de Campina Grande, PB. Esta é uma oportunidade CLT que permite a você crescer na área de tecnologia ao mesmo tempo em que faz parte de uma equipe unida e inovadora. 🚀
Responsabilidades:
– Fornecer atendimento e suporte técnico de qualidade para clientes, garantindo a rápida resolução de problemas.
– Realizar diagnósticos precisos em sistemas e softwares para identificar falhas.
– Documentar procedimentos recorrentes e soluções encontradas para problemas comuns.
– Colaborar com equipes internas para melhorar constantemente os processos de atendimento.
– Auxiliar na configuração e manutenção de sistemas e equipamentos.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico e atendimento ao cliente.
– Habilidades em comunicação interpessoal para interagir efetivamente com clientes.
– Conhecimento em sistemas operacionais e software de suporte.
– Capacidade de trabalhar de forma independente, priorizando tarefas.
– Flexibilidade para adaptar-se a novas tecnologias e processos.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de suporte remoto.
– Certificação em ITIL ou similar.
– Conhecimento básico sobre segurança da informação.
Sobre a Empresa:
A ‘TOTVS’ é uma líder global no fornecimento de soluções de tecnologia no setor de software de gestão empresarial. Conhecida por sua capacidade de inovar e transformar a vida das pessoas através da tecnologia, a TOTVS valoriza a colaboração e o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, promovendo um ambiente inclusivo e dinâmico. 💼
Se você deseja se destacar no suporte técnico e crescer com uma empresa que é referência em seu segmento, esta é a sua oportunidade!
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