Oportunidade de Emprego: Suporte Técnico Remoto – Campo Grande
A ‘Natura’, líder no mercado de cosméticos e bem-estar, está à procura de um profissional dedicado e dinâmico para integrar nossa equipe de Suporte Técnico em Campo Grande. Se você possui habilidades técnicas excepcionais e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza o crescimento profissional e o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho, esta pode ser a sua oportunidade ideal!
Responsabilidades Principais:
– Prestar suporte técnico remoto aos colaboradores, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.
– Diagnosticar e resolver problemas técnicos de maneira eficiente e eficaz.
– Guiar os usuários através de procedimentos sistemáticos para resolução de problemas.
– Manter registros precisos das interações e soluções aplicadas, utilizando nosso sistema de gerenciamento de suporte.
– Colaborar com as equipes de TI para melhorias contínuas do sistema e na implementação de novas tecnologias.
– Garantir que todos os incidentes sejam resolvidos dentro do prazo e com a qualidade esperada.
Requisitos:
– Experiência comprovada em suporte técnico ou função similar.
– Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e MacOS, além de redes e ferramentas de suporte remoto.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente e trabalhar de forma independente.
– Atitude pró-ativa e habilidades para resolver problemas.
– Desejável conhecimento em gerenciamento de tickets e ferramentas de ITIL.
Oferecemos:
– Ambiente de trabalho flexível e remoto.
– Salário competitivo e pacote de benefícios atraente.
– Oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento profissional.
– Cultura de empresa que promove o bem-estar, a sustentabilidade e a inclusão.
Se você está pronto para um novo desafio e deseja crescer com uma empresa inovadora e sustentável, nós queremos conhecê-lo! Não perca esta chance de fazer parte da ‘Natura’, onde a paixão pelo nosso trabalho e cuidado com as pessoas são pilares fundamentais. Junte-se a nós na missão de promover um mundo mais bonito e sustentável!
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