Oportunidade de Emprego: Suporte Técnico Remoto – Campo Grande
‘Acer’ está à procura de um profissional dinâmico e dedicado para se juntar à nossa equipe como Suporte Técnico Remoto. Estamos em busca de alguém com habilidades técnicas robustas, foco em resolução de problemas e excelente atendimento ao cliente.
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico remoto aos nossos clientes em Campo Grande, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a hardware e software.
– Diagnosticar e solucionar problemas técnicos via telefone, e-mail e chat.
– Documentar todas as interações com clientes, garantindo um histórico completo de atendimentos.
– Colaborar com outras equipes para resolver problemas mais complexos.
– Fornecer orientação e suporte proativo para evitar problemas futuros.
– Atualizar e manter o conhecimento sobre os produtos e serviços da ‘Acer’.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas.
– Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita.
– Conhecimentos avançados em sistemas operacionais, redes e hardware.
– Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
– Proatividade e habilidades para trabalhar de forma independente.
– Residir em Campo Grande.
Diferenciais:
– Certificações em TI, como CompTIA A+, Microsoft, Cisco, entre outras.
– Experiência com ferramentas de suporte remoto e de help desk.
– Familiaridade com os produtos e serviços da ‘Acer’.
O que oferecemos:
– Trabalho 100% remoto.
– Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
– Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
– Recursos e treinamentos contínuos.
Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar as pessoas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte da equipe ‘Acer’ e contribuir para o sucesso dos nossos clientes!
Junte-se a nós e faça a diferença!
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