🌟 Você é apaixonado por tecnologia e quer fazer a diferença com suas habilidades em suporte técnico? Temos a oportunidade ideal para você! Estamos buscando um profissional dedicado para atuar como Suporte Técnico em uma posição remota, mas com base em Cuiabá, MT. Se você está pronto para enfrentar novos desafios e crescer na sua carreira, esta vaga CLT pode ser o próximo passo perfeito para você! 🚀
Responsabilidades:
– Fornecer suporte técnico de excelência aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma eficiente.
– Gerenciar e acompanhar tickets de suporte através de sistemas de atendimento.
– Colaborar com equipes internas para otimizar processos e soluções.
– Conduzir diagnósticos iniciais de hardware e software para identificação de problemas.
– Criar e manter uma base de conhecimento atualizada para auxiliar usuários.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas.
– Habilidade em comunicação clara e eficaz, tanto escrita quanto verbal.
– Conhecimento técnico em sistemas operacionais e protocolos de rede.
– Capacidade de resolver problemas de forma independente e proativa.
– Comprometimento com satisfação do cliente e qualidade no atendimento.
Diferenciais:
– Certificações em TI ou cursos relevantes na área.
– Experiência com ferramentas de gestão de tickets como Zendesk ou JIRA.
– Conhecimento em WordPress ou outras plataformas de gerenciamento de conteúdo.
Sobre a Empresa:
A ‘Linx’, uma das líderes em tecnologia para o mercado varejista, é uma empresa de grande porte que se destaca pela inovação constante e compromisso com a excelência. Nossa cultura organizacional valoriza a colaboração, o desenvolvimento contínuo e um ambiente de trabalho inclusivo. Se você busca crescer em um espaço dinâmico e desafiador, a ‘Linx’ é o lugar certo para você!
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