🌟 Você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar as pessoas? Se sim, temos a oportunidade perfeita para você! Estamos em busca de um profissional para o cargo de Suporte Técnico 🔧. Esta é uma posição remota, destinada a quem reside em Feira de Santana, BA. A vaga é em regime CLT e oferece a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde você pode crescer e fazer a diferença diariamente.
Responsabilidades:
– Oferecer suporte técnico de primeiro nível para clientes, resolvendo problemas e dúvidas.
– Diagnosticar e encaminhar questões complexas para o time de desenvolvedores quando necessário.
– Documentar interações com clientes e soluções propostas de forma clara e organizada.
– Manter-se atualizado com as últimas tecnologias e ferramentas para oferecer suporte eficaz.
– Colaborar com a equipe para melhorar continuamente os processos de atendimento ao cliente.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou área relacionada.
– Habilidades sólidas em comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e criativa.
– Conhecimento básico de sistemas operacionais e redes de computadores.
– Proatividade e disposição para aprender novas tecnologias.
Diferenciais:
– Certificações na área de TI ou suporte técnico.
– Experiência em atendimento ao cliente em ambientes remotos.
– Familiaridade com sistemas de ticket e gestão de chamados.
Sobre a Empresa:
Na ‘TOTVS’, atuamos como líderes no mercado de desenvolvimento de softwares de gestão. Somos uma empresa de grande porte que valoriza a inovação e a colaboração. Nossa cultura organizacional é focada em proporcionar um ambiente inclusivo, onde o aprendizado contínuo e a evolução profissional são incentivados. 🚀
Se você busca um desafio emocionante e deseja ser parte de uma empresa que valoriza o talento e a dedicação, adoraríamos conhecer você!
Compartilhe essa vaga!
