🌟 Está em busca de uma oportunidade empolgante no mundo do suporte técnico? Temos a vaga perfeita para você! Estamos à procura de um(a) profissional dedicado(a) para atuar como Suporte Técnico em regime CLT, na maravilhosa cidade de Fortaleza, CE, mas não se preocupe, o trabalho é remoto! Se você adora resolver problemas e está pronto(a) para crescer na sua carreira, continue lendo. 🚀
Responsabilidades:
– Oferecer suporte técnico remoto a clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados a produtos e serviços.
– Realizar diagnósticos precisos para resolução de incidentes técnicos.
– Documentar e acompanhar os tickets de suporte garantindo um atendimento ágil e eficiente.
– Colaborar com equipes internas para melhorar processos e otimizar o suporte aos clientes.
– Manter-se atualizado(a) sobre novos produtos e recursos da empresa.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico.
– Conhecimento em ferramentas de suporte remoto e gestão de tickets.
– Proatividade e habilidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de CRM.
– Conhecimento em produtos e serviços na área de tecnologia.
– Curso técnico ou superior em áreas relacionadas a TI.
Sobre a Empresa:
A ‘Nuvem Tecnologia’ é uma empresa privada de médio porte especializada em soluções inovadoras de TI. Com um ambiente dinâmico e colaborativo, valorizamos a diversidade e o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Nossa missão é transformar desafios tecnológicos em soluções práticas e eficazes para nossos clientes.
Se você está pronto(a) para embarcar nessa jornada com a ‘Nuvem Tecnologia’, não perca essa chance!
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