Totvs
Inicie sua carreira como Estagiário de Suporte Técnico em Goiânia na Totvs. Aprenda atendendo usuários, mantendo equipamentos e apoiando operações de TI em um ambiente corporativo de alta tecnologia. Buscamos estudantes proativos que queiram desenvolver habilidades técnicas e de atendimento enquanto contribuem para a eficiência operacional.
Missão: Suporte e Operações
Atividades principais para seu desenvolvimento técnico e de atendimento.
- Atendimento: Prestar suporte de primeiro nível (Service Desk) a colaboradores: registrar, priorizar e resolver chamados de hardware, software e rede seguindo SLAs.
- Configuração: Instalar e configurar estações de trabalho, contas de usuário, perfis, drivers e periféricos (impressoras, scanners, leitores) em Windows e macOS.
- Periféricos: Suportar e configurar impressoras em rede, soluções de impressão e dispositivos USB, além de realizar manutenção preventiva básica.
- Troubleshooting: Diagnosticar problemas básicos em sistemas operacionais (Windows, macOS) e aplicativos corporativos; aplicar correções e escalar conforme necessário.
- Implantação: Apoiar na implantação de sistemas, atualizações e patches, seguindo scripts e instruções da equipe sênior para garantir conformidade operacional.
- Redes: Auxiliar em verificações de conectividade e configuração básica de rede (TCP/IP, DNS, DHCP) para estações e impressoras.
Requisitos mínimos
- Formação: Estar cursando graduação ou curso técnico em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
- Redes: Noções de redes: TCP/IP, DNS e DHCP; entender conceitos de VLANs e conectividade básica.
- Sistemas: Conhecimento básico em Windows e macOS; familiaridade com instalação de software, permissões e resolução de erros comuns.
- Ferramentas: Experiência ou familiaridade com ticketing/help desk, pacote Office/Google Workspace e ferramentas de colaboração.
- Competências: Boa comunicação, organização, postura orientada à solução, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
- Disponibilidade: Disponibilidade para estágio presencial em Goiânia e para horários conforme convênio de estágio.
O que oferecemos
- Experiência prévia em atendimento ao usuário ou monitoramento de serviços
- Certificações iniciais (ITIL Fundamentos, CompTIA A+ ou equivalentes)
- Noções de segurança da informação, backup e políticas de controle de acesso (MFA, senhas, criptografia básica). 2GponkVKVQGg3NqGsI6mQ==
Sobre a Empresa
A Totvs é líder brasileira em software de gestão (ERP) com presença nacional, focada em inovação, produtos integrados e suporte próximo aos clientes. Oferece ambiente de tecnologia para desenvolvimento profissional e atuação em projetos escaláveis.
Dúvidas Frequentes
Qual a carga horária e valor da bolsa?
A carga horária típica é compatível com convênio de estágio (flexível conforme curso). O valor da bolsa e benefícios serão informados na etapa de seleção, conforme política da Totvs para a unidade de Goiânia.
Há possibilidade de efetivação?
Sim. Estagiários com bom desempenho técnico e comportamental têm histórico de contratação CLT conforme necessidades da equipe.
Que treinamentos receberei?
Oferecemos onboarding técnico, treinamentos internos em ferramentas corporativas, e mentoria com profissionais sêniores para acelerar seu aprendizado.
Candidate-se enviando currículo e disponibilidade. O processo inclui avaliação técnica e entrevista — buscamos interessados com atitude e vontade de evoluir.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Totvs.
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