🌟 Tem paixão por resolver problemas e ajudar os outros? Se sim, temos a oportunidade perfeita para você! Estamos buscando um profissional para uma posição CLT de Suporte Técnico em Londrina, PR. Oferecemos um ambiente de trabalho remoto que valoriza o aprendizado contínuo e a inovação. Se você está pronto para dar suporte de qualidade e crescer com a nossa equipe, esta vaga é para você!
Responsabilidades:
– 💻 Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados ao WordPress e outras plataformas.
– 📞 Atender e responder a solicitações de suporte via e-mail e chat com agilidade.
– 🔧 Diagnosticar e solucionar problemas de software e hardware.
– 📚 Documentar processos e soluções para melhorar o atendimento ao cliente.
– 🛠 Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e corrigir bugs recorrentes.
Requisitos:
– Experiência com plataformas de gestão de conteúdo, especialmente WordPress.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Resiliência e habilidade para trabalhar sob pressão.
– Capacidade de resolver problemas de forma proativa e independente.
Diferenciais:
– Conhecimento em SEO e otimização de sites.
– Certificações relacionadas ao suporte técnico ou experiência com sistemas de ticketing.
– Experiência prévia com suporte remoto.
Sobre a Empresa:
A ‘WebTech Solutions’ é uma destacada empresa no setor de tecnologia, especializada no desenvolvimento de soluções inovadoras para o mercado digital. Com sede no Brasil, somos líderes em customização de WordPress e oferecemos um ambiente colaborativo, onde a criatividade e a inovação são incentivadas diariamente. Nossa cultura é orientada para resultados e busca constante pela excelência, fazendo da ‘WebTech Solutions’ um excelente lugar para desenvolver sua carreira. 🚀
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