Grupo Carrefour Brasil
Estamos recrutando para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Belford Roxo, RJ, para atuar no setor de varejo alimentar. Você fará parte de uma equipe que garante a disponibilidade de sistemas e infraestrutura nas lojas e centros de distribuição da região, com oportunidades de aprendizado prático e desenvolvimento de portfólio técnico.
Responsabilidades
- Atender chamados de suporte via sistema de ticket e telefone, analisando e solucionando incidentes de hardware e software (N1).
- Executar diagnósticos e correções escalonadas para problemas mais complexos, atuando como N2 quando necessário.
- Instalar, configurar e manter computadores, impressoras fiscais, leitores de código de barras e periféricos de ponto de venda.
- Realizar suporte remoto e visitas técnicas às lojas e centros de distribuição em Belford Roxo e região metropolitana, garantindo a continuidade das operações.
- Documentar procedimentos, soluções e atualizações no base de conhecimento para reduzir tempo de resolução futuro.
- Colaborar com equipes de TI para implantação de atualizações, backups e controles de acesso.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico (N1) e vivência em atividades N2; conhecimento prático em ambientes Windows e redes TCP/IP.
- Noções de administração de sistemas, serviços de diretório, e ferramentas de controle remoto e monitoramento.
- Capacidade de diagnóstico de hardware (substituição de componentes, testes de conectividade) e resolução de problemas em periféricos de varejo.
- Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente interno e às lojas; postura proativa para aprendizado contínuo.
- Disponibilidade para deslocamentos locais em Belford Roxo e arredores conforme demanda.
Diferenciais
- Conhecimento em soluções de ponto de venda (PDV) e integração com sistemas de gestão para o varejo alimentício.
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft MTA ou cursos técnicos voltados a redes e suporte.
- Experiência anterior em empresas de varejo ou logística de alimentos.
Sobre a Empresa
‘Grupo Carrefour Brasil’ atua no segmento de varejo alimentar no país, com grande presença regional em lojas e centros de distribuição. É uma companhia de grande porte com foco em eficiência operacional, segurança de alimentos e cultura de desenvolvimento de talentos em TI.
Se você busca uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Belford Roxo com exposição a ambiente de varejo alimentar, essa oportunidade oferece aprendizado prático, crescimento técnico e atuação próxima às operações locais. Candidate-se e venha contribuir com a disponibilidade dos sistemas que mantêm as lojas funcionando.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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