Suporte Técnico (N1/N2)

Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Diadema, SP, para atuar em ambiente de saúde privada com foco em atendimento a clínicas e unidades hospitalares. Você será parte de uma equipe técnica que garante disponibilidade de sistemas, infraestrutura e suporte aos usuários, contribuindo diretamente para a qualidade do atendimento ao paciente.

Responsabilidades

• Atender chamados de hardware, software e conectividade, priorizando prontidão de serviços em unidades de saúde.
• Realizar triagem e resolução em nível N1 e escalonamento para N2 quando necessário, com registro detalhado no sistema de chamados.
• Instalar, configurar e manter estações de trabalho, impressoras e equipamentos médicos conectados à rede.
• Atualizar e aplicar políticas de segurança, antivírus e procedimentos de backup para proteger dados de pacientes.
• Realizar suporte remoto e presencial em clientes da região de Diadema, além de orientar usuários sobre boas práticas de uso.
• Participar de testes, implantação de novos sistemas e documentação técnica para padronização de processos.

Requisitos

• Experiência prévia em suporte técnico (N1/N2), preferencialmente com atuação em ambiente de saúde ou empresas de tecnologia para saúde.
• Conhecimentos em Windows, Linux básico, redes TCP/IP, VPN e ferramentas de acesso remoto.
• Familiaridade com gerenciamento de endpoints, antivírus corporativo e políticas de backup.
• Boa comunicação com usuários finais, orientação a atendimento humanizado e capacidade de trabalhar sob pressão.
• Organização para registro de chamados, documentação técnica e cumprimento de SLA.
• Disponibilidade para deslocamento local em Diadema e proximidades quando necessário.

Diferenciais

• Experiência com sistemas de gestão hospitalar (PRONTUÁRIO ELETRÔNICO, HIS) ou integração de equipamentos médicos.
• Certificações como CompTIA A+, ITIL Foundation ou cursos específicos de redes e segurança.
• Conhecimento em scripts de automação (PowerShell, Bash) para tarefas de manutenção.

Sobre a Empresa

Hospital Care Brasil’ é uma empresa privada do setor de saúde com atuação em várias cidades do estado de São Paulo, incluindo atendimento a clínicas e hospitais de médio porte. A organização valoriza cultura colaborativa, desenvolvimento técnico e foco em qualidade do atendimento ao paciente, oferecendo oportunidades para você ampliar experiência prática em tecnologia aplicada à saúde.

Se você busca uma oportunidade de crescimento e de agregar valor ao seu portfólio técnico, esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Diadema é uma chance de atuar em projetos reais na área de saúde privada. Inscreva-se e venha contribuir com suporte confiável e humano para unidades de saúde na região.

* O VagasFlix atua apenas como agregador de oportunidades. Não realizamos cobranças financeiras.