Sankhya Serviços e Consultoria
Procuramos alguém para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) E-commerce em Diadema — uma oportunidade em empresa de serviços profissionais que presta consultoria e soluções tecnológicas para clientes B2B. Você atuará apoiando operações de lojas virtuais, integrando plataformas e garantindo a estabilidade do ambiente de vendas online na região.
Responsabilidades
- Atender chamados e registrar solicitações relacionadas a plataformas e-commerce, integrações de ERP e meios de pagamento (N1/N2).
- Diagnosticar e resolver incidentes de performance, disponibilidade e integração, escalando para times de desenvolvimento quando necessário.
- Realizar testes em ambiente homologação, validar correções e acompanhar deploys para produção.
- Configurar e monitorar integrações (APIs, filas, webhooks) e rotinas de sincronização de catálogo, estoque e pedidos.
- Gerar e manter documentação técnica e scripts básicos de automação para agilizar atendimentos recorrentes.
- Comunicar-se com clientes e times internos de forma clara, registrando status e orientações para resolução.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico de plataformas e-commerce ou em operações digitais (N1/N2).
- Conhecimento em HTTP, APIs/REST, bases de dados (SQL básico) e protocolos de integração.
- Familiaridade com ferramentas de ticketing, monitoramento e controle de versionamento (ex.: Jira, Git).
- Boa comunicação escrita e verbal; foco em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
- Proatividade, organização e capacidade de priorizar incidentes críticos em ambiente de alta demanda.
- Residir em ou próximo a Diadema (facilita atuação presencial ou híbrida na região).
Diferenciais
- Experiência com plataformas como VTEX, Shopify, Magento ou integrações via middleware.
- Noções de scripting (Python, Bash) para automação de verificações rotineiras.
- Certificações em atendimento ao cliente, ITIL ou cursos técnicos relacionados a e-commerce.
Sobre a Empresa
‘Sankhya Serviços e Consultoria’ é uma empresa privada de consultoria e serviços profissionais com atuação em tecnologia para gestão empresarial e e-commerce. De porte médio, foca em soluções personalizadas para clientes B2B na região sudeste, valorizando cultura colaborativa, formação contínua e crescimento técnico dos colaboradores.
Se você busca desenvolver seu portfólio e aprender na prática em uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) E-commerce em Diadema, SP, esta posição oferece contato direto com clientes e oportunidades de crescimento técnico. Candidate-se para contribuir com estabilidade operacional e evolução das soluções digitais na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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