DHL Supply Chain
Estamos buscando um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Florianópolis, para atuar em uma empresa do setor de logística, oferecendo suporte a usuários internos, manutenção de infraestrutura básica e participação na melhoria contínua dos processos de TI na operação local.
Responsabilidades
- Atender chamados de suporte técnico via ticketing e telefone, priorizando incidentes que impactem operação logística.
- Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware, redes e sistemas operacionais em equipamentos de escritório e armazéns.
- Efetuar instalação, configuração e atualização de softwares e imagens corporativas seguindo padrões da equipe de TI.
- Escalar e acompanhar incidentes complexos com equipes N3 ou fornecedores, garantindo SLA e comunicação clara com o usuário.
- Manter inventário de ativos, registrar procedimentos e contribuir com a base de conhecimento para reduzir retrabalho.
- Participar de projetos locais de melhoria, como rollouts de equipamentos e soluções para otimização do fluxo operacional.
Requisitos
- Ensino técnico ou superior em andamento/concluído em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.
- Experiência prática em suporte N1 e N2: Windows, Active Directory, Office 365, conexões de rede e impressoras corporativas.
- Conhecimento de conceitos de rede (TCP/IP, DHCP, VPN) e ferramentas de diagnóstico (ping, tracert, nslookup).
- Capacidade de priorizar demandas em ambiente dinâmico de logística e boa comunicação para orientar usuários não técnicos.
- Organização, proatividade e senso de dono para propor melhorias operacionais; disponibilidade para atuação presencial em Florianópolis.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, Network+, MCSA ou Microsoft 365.
- Experiência com soluções de gestão de ativos, remotização (RMM) e integração com WMS/ERP no contexto logístico.
- Inglês técnico para leitura de documentação e suporte a fornecedores.
Sobre a Empresa
‘DHL Supply Chain’ atua no segmento de logística e transporte, com presença global e operações significativas no Brasil, incluindo atuação em centros de distribuição e filiais regionais. É uma companhia de grande porte focada em eficiência operacional, segurança e desenvolvimento de talentos, oferecendo ambiente colaborativo e oportunidades de aprendizado prático para quem trabalha em TI.
Se você busca crescer em TI, desenvolver portfólio técnico e atuar diretamente na operação logística, esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Florianópolis é uma ótima oportunidade para ampliar suas habilidades e contribuir com melhorias reais no dia a dia. Inscreva-se para ser considerado e venha fazer parte da equipe local.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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