Neoway
Procuramos profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno Infra/Cloud em Florianópolis: você atuará em uma empresa do setor de tecnologia, apoiando operações de infraestrutura híbrida e ambientes em nuvem, com foco em disponibilidade, automação e evolução de plataformas.
Responsabilidades
- Atender e resolver incidentes e requisições nos níveis N1 e N2, priorizando SLA e experiência do usuário.
- Gerenciar e monitorar infraestrutura on‑premise e em cloud (IaaS/PaaS), incluindo provisionamento e troubleshooting.
- Automatizar rotinas e deploys com scripts e ferramentas de CI/CD para reduzir esforço manual.
- Implementar e manter rotinas de backup, recovery e segurança: hardening, atualizações e políticas de acesso.
- Colaborar com times de desenvolvimento e operações em projetos de migração e melhorias de plataforma.
- Gerar documentação técnica e participar de análises post‑mortem e planos de ação para evitar recorrências.
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte N1/N2, administração de sistemas Linux/Windows e troubleshooting de rede.
- Conhecimento prático em provedores cloud (AWS, Azure ou GCP) e serviços comuns (EC2, S3, VPC, IAM, Cloud SQL etc.).
- Familiaridade com ferramentas de automação e gestão: Ansible, Terraform, Docker/Kubernetes e CI/CD (Jenkins, GitLab CI ou similares).
- Compreensão de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, HTTP/S) e ferramentas de monitoramento (Prometheus, Grafana, Zabbix ou equivalentes).
- Habilidades de comunicação, trabalho em equipe e capacidade de priorizar sob pressão.
- Desejável certificações ou cursos relacionados a cloud ou infraestrutura e experiência prévia com processos ITIL básicos.
Diferenciais
- Experiência com observabilidade e SRE practices (SLI/SLO/Alerting) aplicada a ambientes de produção.
- Conhecimento em segurança de aplicações e infraestrutura (SIEM, WAF, gestão de vulnerabilidades).
- Vivência em ambientes de alta disponibilidade e disaster recovery em empresas de tecnologia.
Sobre a Empresa
‘Neoway’ é uma empresa privada de tecnologia com atuação em soluções de dados e analytics no Brasil, presente em centros tecnológicos e com cultura orientada a inovação e colaboração. A companhia tem porte médio‑grande, oferece oportunidades de crescimento técnico e valoriza aprendizado contínuo em equipes multidisciplinares.
Esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno Infra/Cloud em Florianópolis é uma ótima oportunidade para você ampliar seu portfólio técnico, trabalhar com práticas modernas de infraestrutura e crescer em uma empresa de tecnologia na região. Se você busca desafio e desenvolvimento prático, inscreva‑se e venha contribuir com nossa operação em Florianópolis, SC.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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