Estamos buscando um profissional para a posição de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em Ananindeua, PA, para atuar no ambiente de tecnologia de uma companhia da agroindústria. A função envolve atendimento a usuários, manutenção de ativos de TI e apoio à operação em um contexto de produção e logística agrícola.
Responsabilidades:
- Prestar atendimento de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em Ananindeua via chamados, presencial e remoto, garantindo o registro e a resolução dentro dos SLAs.
- Realizar instalação, configuração e atualização de softwares, sistemas operacionais e pacotes corporativos em estações de trabalho.
- Efetuar troubleshooting de rede local (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi), impressoras e periféricos, escalando incidências quando necessário.
- Administrar contas e permissões em diretórios e ferramentas corporativas conforme políticas de segurança da informação.
- Manter inventário de ativos de TI, apoiar rotinas de backup e zelar pela conformidade de patches e antivírus.
- Acompanhar usuários em operações de campo e unidades operacionais, garantindo a disponibilidade de serviços críticos.
Requisitos:
- Formação técnica ou curso superior em andamento em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com atendimento de help desk e service desk (Windows 10/11, Microsoft 365, ferramentas de chamados).
- Noções de redes (camada 1/2/3), cabeamento estruturado, configuração básica de switches, roteadores e pontos de acesso.
- Conhecimento de Active Directory, políticas de grupo (GPO), gerenciamento de contas e permissões.
- Habilidade para documentação de procedimentos, comunicação clara e postura orientada ao cliente.
- Disponibilidade para atendimento presencial em plantas industriais e apoio eventual fora do horário comercial, em regime de escala.
Diferenciais:
- Experiência em ambientes de agroindústria, logística ou manufatura.
- Certificações como ITIL Foundation, CompTIA A+ ou Network+.
- Familiaridade com ferramentas de EDR e MDM.
Sobre a Empresa:
A ‘Agropalma’ é uma empresa privada brasileira de grande porte no segmento agroindustrial, com operação integrada e forte presença na região Norte, unindo campo, indústria e logística para entregar produtos de alta qualidade. Com cultura de segurança, sustentabilidade e melhoria contínua, a companhia valoriza pessoas colaborativas, foco no cliente e inovação aplicada ao negócio.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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