DB1 Consultoria
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em Campos dos Goytacazes para atuar em escritório de serviços profissionais na área de consultoria e contabilidade. Você terá contato direto com clientes internos e externos, contribuindo para a resolução de chamados, manutenção de estações e suporte remoto, com grande oportunidade de aprendizado prático e desenvolvimento de carreira na região.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados via sistema de ticket, chat e telefone, priorizando SLA e qualidade no atendimento.
- Realizar diagnóstico e resolução de incidentes em N1 e apoio em N2, incluindo problemas de rede, contas de usuário, impressoras e aplicações contábeis.
- Instalar, configurar e atualizar estações de trabalho, periféricos e softwares utilizados pelo escritório.
- Prestar suporte remoto a clientes e colaboradores, documentando procedimentos e soluções para base de conhecimento.
- Auxiliar em rotinas de backup, segurança básica (antivírus, políticas de senha) e inventário de ativos de TI.
- Comunicar-se com equipes técnicas e fornecedores quando necessário, escalando problemas complexos de forma clara.
Requisitos
- Ensino técnico em Informática, curso superior em andamento ou concluído em áreas afins; abertura para recém-formados.
- Conhecimentos em Windows, MS Office, suporte remoto, redes LAN e configuração de impressoras.
- Noções de servidores (Active Directory), permissões, contas de e-mail e ferramentas de backup.
- Habilidade para documentar processos e manter registro de atendimento organizado.
- Boa comunicação, proatividade e foco em atendimento ao cliente; habilidade para trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para atuar em horário comercial na cidade, com eventuais demandas pontuais fora do expediente.
Diferenciais
- Experiência prévia em ambientes de contabilidade ou consultoria, com sistemas fiscais/contábeis.
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft ou cursos específicos de redes e suporte.
- Conhecimento em ferramentas de automação de atendimentos e scripts básicos de automação.
Sobre a Empresa
DB1 Consultoria’ é uma empresa privada do setor de serviços profissionais com atuação em consultoria e soluções para gestão contábil e fiscal, presente no mercado brasileiro e com clientes na região de Campos dos Goytacazes. A cultura é orientada ao desenvolvimento técnico, aprendizado contínuo e atendimento de qualidade ao cliente, oferecendo ambiente colaborativo e oportunidades para ampliar seu portfólio de projetos.
Se você busca crescer em uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em Campos dos Goytacazes, valorizando aprendizado prático e contato com clientes do setor contábil, encorajamos sua candidatura. Venha desenvolver suas habilidades e contribuir com soluções que fazem diferença na operação local.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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