TotvsX
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em Diadema, SP — uma oportunidade em tecnologia para quem deseja ganhar experiência prática com atendimento a usuários, troubleshooting de hardware e software e suporte a ambientes corporativos locais e remotos.
Responsabilidades
- Atender chamados de usuários via ticket, chat e telefone, registrando e atualizando ocorrências com clareza.
- Realizar diagnóstico e resolução de problemas de desktop, notebooks, impressoras e periféricos (N1); escalonar para N2 quando necessário.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares corporativos, seguindo procedimentos internos.
- Executar suporte remoto e presencial para clientes e colaboradores na região de Diadema, garantindo SLA e qualidade no atendimento.
- Manter inventário de equipamentos e documentar soluções e procedimentos para base de conhecimento.
- Auxiliar em projetos de rollout de novos equipamentos e na implantação de políticas de segurança e boas práticas.
Requisitos
- Ensino técnico completo ou em andamento em Informática, Redes ou área afim; graduação em andamento é bem-vinda.
- Experiência prévia em atendimento de suporte (estágio ou 1+ ano) com conhecimento em Windows, Microsoft 365 e ferramentas de suporte remoto.
- Noções de redes (TCP/IP, Wi‑Fi, configuração de roteadores) e experiência com diagnóstico de hardware.
- Boa comunicação, organização e facilidade para lidar com clientes internamente e externamente; postura voltada ao usuário.
- Disponibilidade para atuação presencial em Diadema e deslocamentos pontuais na região metropolitana de São Paulo.
Diferenciais
- Conhecimento em Linux, Active Directory e políticas de grupo (GPO).
- Certificações como CompTIA A+ ou Microsoft Fundamentals.
- Experiência com automação de tarefas e scripts básicos (PowerShell, Bash).
Sobre a Empresa
‘TotvsX’ é uma empresa privada de tecnologia com atuação nacional e operações na região metropolitana de São Paulo, focada em soluções de software empresarial e serviços de infraestrutura. Possui porte médio, cultura colaborativa e ênfase em desenvolvimento contínuo e capacitação interna. Na vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em Diadema você terá oportunidade de aprender com times experientes e contribuir para projetos locais.
Se você busca uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em Diadema com crescimento técnico, construção de portfólio e contato direto com clientes, inscreva-se e venha fortalecer nosso time na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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