Blue Tree Hotels
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em Florianópolis para atuar no setor de hospitalidade, oferecendo suporte presencial e remoto a equipes e hóspedes, garantindo disponibilidade dos sistemas e uma boa experiência tecnológica nos empreendimentos.
Responsabilidades
- Atender chamados de hardware e software, triando, registrando e resolvendo incidentes no primeiro e segundo nível.
- Realizar suporte presencial em unidades hoteleiras e suporte remoto via ferramentas de acesso, mantendo comunicação clara com clientes internos e externos.
- Instalar, configurar e atualizar computadores, pontos de rede, impressoras e terminais de ponto de venda/totens.
- Documentar procedimentos, criar e atualizar base de conhecimento e orientar usuários sobre boas práticas e segurança da informação.
- Auxiliar em projetos de infraestrutura, como migração de estações, upgrades e testes de conectividade em áreas comuns e operacionais.
Requisitos
- Conhecimentos básicos a intermediários em Windows, pacotes Office, rede TCP/IP e resolução de problemas de conectividade.
- Experiência com suporte técnico presencial e remoto, atendimento ao usuário e uso de sistemas de chamados (ticketing).
- Habilidades de comunicação e relacionamento para atuar no ambiente de hospitalidade, lidando com colaboradores e hóspedes.
- Organização para manter documentação e seguir procedimentos; proatividade para aprender novas ferramentas e rotinas hoteleiras.
- Disponibilidade para trabalhar em regime presencial em Florianópolis, com flexibilidade de horários quando necessário.
Diferenciais
- Conhecimento em soluções de PMS (Property Management Systems) e integrações de ponto de venda.
- Certificações básicas em TI (compTIA A+, Microsoft ou similares) ou experiência prévia em redes Wi‑Fi comerciais.
- Experiência em empresas do setor de hospitalidade ou atendimento ao público, com foco em qualidade de serviço.
Sobre a Empresa
‘Blue Tree Hotels’ é um grupo privado do setor hoteleiro com atuação nacional e presença em destinos turísticos, incluindo operações e parceiros na região Sul. A empresa valoriza um ambiente colaborativo, foco no atendimento ao cliente e oportunidades de desenvolvimento prático para profissionais de tecnologia, ideal para quem busca construir portfólio em TI aplicável à hospitalidade.
Se você busca uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em Florianópolis e quer desenvolver habilidades práticas, trabalhar perto do fluxo turístico da cidade e crescer em um ambiente focado no cliente, inscreva-se e venha contribuir com a experiência tecnológica dos nossos empreendimentos.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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