Vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em Porto Velho, RO, para atuar no ambiente de educação privada, atendendo usuários, laboratórios e ambientes administrativos em uma instituição com forte presença regional e foco em tecnologia educacional.
Responsabilidades:
- Atender solicitações de suporte de primeiro e segundo nível (presencial e remoto), registrando e acompanhando chamados até a resolução.
- Realizar diagnóstico, instalação e configuração de sistemas operacionais Windows, pacotes Office/Google Workspace, drivers e softwares acadêmicos.
- Configurar e manter equipamentos de rede (switches de acesso, pontos de acesso Wi‑Fi), impressoras, projetores e estações de trabalho.
- Gerenciar contas e permissões em AD/LDAP, e-mail institucional e ferramentas de colaboração, seguindo políticas de segurança.
- Executar rotinas de backup/restauração, atualização de patches e documentação técnica dos ativos e procedimentos.
- Apoiar a infraestrutura de salas de aula e laboratórios (imagem padrão, ferramentas de prova, ambientes de ensino remoto e híbrido).
Requisitos:
- Experiência prévia em Service Desk/Help Desk N1/N2 e atendimento a usuários finais.
- Conhecimento em Windows 10/11, Office 365 ou Google Workspace, antivírus corporativo e ferramentas de inventário.
- Noções de redes (TCP/IP, VLAN, DNS/DHCP), cabeamento estruturado e suporte a Wi‑Fi.
- Familiaridade com Active Directory, gerenciamento de perfis, políticas básicas de segurança e boas práticas de ITIL.
- Organização, comunicação clara, postura colaborativa e foco em resolução de problemas.
- Disponibilidade para atuação presencial em Porto Velho, com eventuais plantões programados.
Diferenciais:
- Certificações CompTIA A+, ITIL Foundation ou Microsoft/M365.
- Experiência em ambientes educacionais (laboratórios, ERPs acadêmicos, ferramentas de avaliação).
- Noções de Linux e suporte a dispositivos Apple/Chromebook.
Sobre a Empresa:
‘Grupo SEB’ é uma rede privada de educação básica e soluções educacionais de grande porte no Brasil, com atuação multirregional e forte investimento em tecnologia e inovação pedagógica. A cultura valoriza aprendizado contínuo, colaboração e foco no estudante, oferecendo ambiente dinâmico para desenvolvimento profissional.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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