Uniasselvi
Procuramos um profissional dedicado para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Maringá, atuando em uma instituição de educação privada que busca reforçar seu time de TI para atender unidades administrativas e ambientes de ensino híbrido. Se você gosta de resolver problemas, apoiar usuários e contribuir para a continuidade das operações pedagógicas, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades
- Atender chamados de usuários (presenciais e remotos), diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software no primeiro e segundo nível.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, suites de produtividade e aplicativos educacionais utilizados nas unidades.
- Gerenciar contas e permissões em sistemas internos, redes Wi‑Fi e plataformas de aprendizagem.
- Realizar manutenção preventiva em equipamentos, inventário de ativos e registro de ocorrências em sistema de ticket.
- Fornecer suporte durante eventos acadêmicos e auxiliar na preparação de salas com recursos tecnológicos.
- Documentar procedimentos, orientar usuários e propor melhorias em processos de atendimento e infraestrutura.
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento de suporte técnico (N1 e N2) — conhecimento prático em Windows, Linux básico e troubleshooting de rede.
- Familiaridade com protocolos de rede, VPN, roteadores e configuração de Wi‑Fi; noções de Active Directory e gestão de contas.
- Habilidade para instalar e configurar impressoras, projetores e equipamentos de sala multimídia.
- Boa comunicação, paciência no atendimento a usuários de diferentes níveis técnicos e capacidade de trabalhar em equipe.
- Organização, registro claro de chamados e orientação para solução definitiva sempre que possível.
- Ensino técnico ou superior na área de TI, ou cursos relevantes; desejável certificações básicas (CompTIA A+, Microsoft ou similares).
Diferenciais
- Experiência prévia no setor educacional ou com plataformas LMS (Moodle, Canvas, Google Workspace for Education).
- Conhecimentos em scripts de automação, imagens de sistema e ferramentas de gerenciamento remoto.
- Disponibilidade para atuação ocasional em horários de eventos ou plantões curtos fora do expediente regular.
Sobre a Empresa
A instituição ‘Uniasselvi’ atua no segmento de educação privada com presença nacional e atuação em desenvolvimento de ensino técnico e superior, combinando tradição e inovação. É uma organização de porte médio/grande que valoriza aprendizado contínuo, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento para profissionais de TI.
Se você busca crescimento profissional e quer enriquecer seu portfólio com experiência prática em uma organização educacional, envie sua candidatura para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Maringá e venha contribuir com o suporte à rotina pedagógica e administrativa da instituição.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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