Procuramos profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Mogi das Cruzes para atuar em operação do setor de logística, oferecendo suporte a usuários, infraestrutura e aplicações que garantam a continuidade das operações de transporte e armazenagem na região.
Responsabilidades
- Atender chamados de usuários via sistema e telefone, registrando e solucionando incidentes de hardware, software e redes (N1).
- Realizar diagnóstico avançado e escalonamento técnico quando necessário, atuando também em atividades de N2.
- Instalar, configurar e atualizar estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis utilizados em armazéns e frotas.
- Monitorar serviços críticos, aplicar correções e acompanhar rotinas de backup e disponibilidade.
- Documentar procedimentos, elaborar relatórios de atendimento e colaborar com melhorias de processos operacionais.
- Prestar suporte presencial e remoto em operações locais, orientando usuários e treinando equipes operacionais.
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte técnico N1 e N2, preferencialmente em empresas de logística ou operações de campo.
- Conhecimentos em Windows, Linux (básico), MS Office, protocolos de rede, VPN e impressão em rede.
- Familiaridade com ferramentas de ticketing, práticas ITIL básicas e monitoramento de serviços.
- Boa comunicação, orientação a atendimento ao cliente e capacidade de priorizar chamados em ambiente dinâmico.
- Disponibilidade para atuação presencial em Mogi das Cruzes e possível deslocamento entre unidades regionais.
- Ensino técnico em TI ou certificações relacionadas (ex.: CompTIA, Microsoft) serão diferenciais.
Diferenciais
- Experiência com soluções WMS/TMS, leitores de código de barras e dispositivos móveis industriais.
- Conhecimento em virtualização (VMware/Hyper-V) e sistemas de backup corporativo.
- Certificações em redes (CCNA ou similar) ou em suporte avançado.
Sobre a Empresa
‘JSL’ é uma empresa privada do setor de logística com atuação nacional e presença regional próxima a Mogi das Cruzes, que oferece serviços de transporte, armazenagem e soluções integradas. A cultura valoriza segurança operacional, desenvolvimento técnico e trabalho em equipe, com foco em crescimento profissional e aprendizado prático no dia a dia.
Se você busca uma oportunidade para desenvolver seu portfólio técnico e atuar em uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Mogi das Cruzes, SP, essa posição proporciona aprendizado prático, contato com operações logísticas reais e possibilidade de crescimento. Candidate-se e venha contribuir com nossa operação local.
Mais vagas em Mogi das Cruzes* O VagasFlix atua apenas como agregador de oportunidades. Não realizamos cobranças financeiras.