Sementes Bom Jesus
Estamos recrutando para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Mogi das Cruzes para atuar em uma empresa do setor de agroindústria. Você fará parte de um time que dá suporte a operações de produção e logística, garantindo disponibilidade de sistemas e infraestrutura em ambiente fabril e escritórios regionais.
Responsabilidades
- Atender e priorizar chamados de usuários por ferramenta de ticket e telefone, solucionando incidentes N1 e escalando quando necessário.
- Realizar diagnóstico remoto e presencial de equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, scanners) e de conectividade interna.
- Configurar, instalar e atualizar softwares, imagens corporativas e perfis de usuário seguindo políticas de TI.
- Suportar sistemas de gestão de produção/ERP em primeira e segunda linha, trabalhando junto ao time de aplicações para resolução.
- Executar manutenção preventiva em infraestrutura de rede e orientar colaboradores sobre boas práticas de segurança da informação.
- Documentar procedimentos, soluções recorrentes e contribuir com base de conhecimento para reduzir tempo médio de atendimento.
Requisitos
- Experiência prévia comprovada em suporte técnico N1 e N2, preferencialmente em ambientes industriais ou de manufatura.
- Conhecimento em Windows, Linux básico, Active Directory, VPNs, e troubleshooting de redes LAN/Wi‑Fi.
- Familiaridade com ferramentas de ticketing (ex.: Service Desk) e com instalação/gerenciamento de imagens e pacotes.
- Capacidade de atendimento presencial em planta e deslocamentos na região de Mogi das Cruzes.
- Boa comunicação, organização e habilidade para trabalhar em turnos ou plantões quando necessário.
- Desejo de aprender sobre sistemas de automação industrial e contribuir para melhoria contínua dos processos.
Diferenciais
- Conhecimento em sistemas ERP para indústria/agronegócio e integração com equipamentos de campo.
- Certificações CompTIA A+, Network+ ou Microsoft 365; experiência com automação industrial (PLC, SCADA) é um plus.
- Vivência anterior em empresas de agronegócio ou agroindústria na região do Alto Tietê.
Sobre a Empresa
Sementes Bom Jesus’ é uma empresa privada de médio porte atuante na agroindústria, com operações de produção, processamento e distribuição no estado de São Paulo. A empresa valoriza práticas sustentáveis, investimento em tecnologia e desenvolvimento interno de colaboradores, oferecendo ambiente colaborativo e foco em resultados práticos.
Se você busca uma oportunidade de crescimento profissional e aprendizado prático em uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Mogi das Cruzes, SP, esta posição permite ampliar seu portfólio técnico, atuar junto à operação e desenvolver competências em TI industrial. Candidate-se e venha resolver desafios reais em prol da cadeia produtiva local.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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