Sistema de Ensino Positivo
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Campos dos Goytacazes, para atuar em instituição de educação privada com foco em tecnologia educacional e atendimento a unidades locais. Você terá papel central no suporte a alunos, professores e equipes administrativas, garantindo continuidade das aulas presenciais e remotas.
Responsabilidades
- Atender chamados de hardware, software e conectividade em nível N1 e escalonar N2 quando necessário.
- Instalar, configurar e atualizar estações de trabalho, impressoras e equipamentos de sala multimídia.
- Realizar suporte remoto e presencial, documentando soluções e mantendo base de conhecimento atualizada.
- Monitorar e executar rotinas de backup, antivírus e segurança de endpoints nas unidades da região.
- Colaborar com projetos de implantação de novas ferramentas educacionais e treinar usuários em boas práticas.
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte técnico N1 e N2, preferencialmente em redes multicampi ou ambiente educacional.
- Conhecimentos em Windows, macOS básico, Office 365, Google Workspace e ferramentas de videoconferência.
- Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS), configuração de roteadores/switches e Wi‑Fi corporativo.
- Habilidade para diagnóstico rápido, comunicação clara com usuários e organização de chamados.
- Disponibilidade para atendimento presencial em unidades de Campos dos Goytacazes e proximidades.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft 365; experiência com ambientes Google for Education.
- Conhecimento em gerenciamento de ativos (ITAM) e ferramentas de ticketing (Service Desk).
Sobre a Empresa
‘Sistema de Ensino Positivo’ é uma rede privada de educação com presença nacional e atuação em Campos dos Goytacazes, voltada para inovação pedagógica e tecnologia aplicada à sala de aula. A cultura valoriza desenvolvimento contínuo, trabalho colaborativo e oportunidade de crescimento profissional no setor educacional.
Se você busca uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Campos dos Goytacazes com possibilidade de ampliar seu portfólio, aprender com projetos educacionais e atuar diretamente no suporte a usuários locais, candidate-se e venha contribuir com a transformação digital da educação na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
Compartilhe!
