Suporte Técnico (N1/N2) Pleno Tempo Integral NEW

Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Caxias do Sul, atuando em uma operação do setor de logística. Você irá prestar atendimento técnico a usuários, manter infraestrutura de TI e colaborar com equipes de operações para garantir disponibilidade e performance dos sistemas que suportam transporte e armazenagem.

Responsabilidades

• Atendimento e resolução de chamados N1 e N2 via sistema de service desk, telefone e chat, com registro preciso das atividades.
• Diagnóstico e solução de problemas em estações de trabalho, impressoras de etiquetas, leitores de código de barras e dispositivos móveis utilizados na operação logística.
• Instalação, configuração e atualização de software e sistemas operacionais, bem como gerenciamento de contas e permissões.
• Monitoramento básico de servidores e serviços, escalonamento de incidentes complexos e suporte a backups e restore quando necessário.
• Criação e manutenção de documentação técnica e procedimentos de suporte; treinamento rápido para usuários operacionais.
• Participação em projetos de melhoria contínua e iniciativas de segurança da informação aplicáveis à operação de armazém e transporte.

Requisitos

• Formação técnica em Informática, Redes, Análise de Sistemas ou cursos correlatos; experiência comprovada em suporte N1/N2.
• Conhecimento em Windows, Linux (básico), Active Directory, HTML/HTTP e noções de redes (TCP/IP, VPN, DHCP).
• Experiência com dispositivos de automação logística (impressoras de etiquetas, coletores, leitores RFID) será valorizada.
• Capacidade de priorizar demandas, boa comunicação com times operacionais e foco em atendimento ao usuário.
• Desejável experiência com ferramentas de monitoramento e ticketing (ex.: Zabbix, GLPI, Jira ou similares).

Diferenciais

• Certificações como CompTIA A+/Network+, Microsoft MTA ou afins.
• Conhecimento em integração com sistemas WMS/TMS e experiência prévia em ambiente logístico.

Sobre a Empresa

Rumo Logística’ é um grupo privado com atuação nacional no segmento de transporte e logística, com operações de grande porte e presença em várias regiões do Brasil, incluindo atuação em Caxias do Sul. A empresa valoriza eficiência operacional, segurança e desenvolvimento contínuo dos profissionais, oferecendo ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento técnico.

Se você busca uma oportunidade para desenvolver seu portfólio técnico, ampliar experiência prática em ambiente logístico e atuar localmente, considere se candidatar para esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Caxias do Sul. Esperamos seu contato para crescer junto com a operação.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.