Grant Thornton Brasil
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Diadema que atue em uma consultoria de serviços profissionais, oferecendo apoio técnico a clientes e equipe interna. Você trabalhará com atendimento a chamados, resolução de incidentes e participação em projetos de melhoria contínua, em um ambiente colaborativo que valoriza aprendizado prático e crescimento profissional.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados de suporte via sistema e telefone, com foco em SLA e satisfação do cliente.
- Diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software, redes e acessos em ambientes Windows e Linux.
- Realizar atendimento remoto e presencial a clientes e colaboradores, incluindo troca de equipamentos e configurações.
- Escalonar problemas complexos ao N3 ou fornecedores, acompanhando o desfecho até a solução.
- Documentar procedimentos, soluções e rotinas no repositório interno para padronização e treinamento.
- Participar de projetos de implementação de ferramentas, atualizações e melhoria de processos operacionais.
Requisitos
- Formação técnica ou tecnológica em TI, redes ou áreas correlatas; experiência prática compatível com nível pleno.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows (10/11/Server) e distribuições Linux básicas.
- Experiência com suporte em redes LAN/WAN, VPN, DNS, DHCP e troubleshooting de conectividade.
- Familiaridade com ferramentas de ticketing (ex.: Service Desk), monitoramento e acesso remoto.
- Boa comunicação, organização e postura orientada ao cliente; capacidade de priorização e trabalho em equipe.
- Desejável conhecimentos em virtualização (VMware/Hyper-V) e noções de segurança da informação.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+/Network+, Microsoft ou Linux.
- Experiência anterior em consultoria de TI ou serviços profissionais atendendo múltiplos clientes.
- Conhecimentos em automação de tarefas e scripts (PowerShell, Bash) para ganho de eficiência.
Sobre a Empresa
Grant Thornton Brasil’ é uma empresa privada do setor de serviços profissionais e consultoria contábil e tributária, com atuação nacional e presença em regionais próximas à Grande São Paulo. A cultura valoriza desenvolvimento contínuo, transferência de conhecimento e atuação colaborativa entre times, oferecendo oportunidades para você ampliar seu portfólio técnico e atuar em projetos reais com clientes diversos.
Se você busca uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Diadema e deseja crescer em um ambiente consultivo, envie sua candidatura para fazer parte de uma equipe que investe em aprendizado prático, exposição a projetos variados e atuação direta com clientes da região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
Compartilhe!
