BDO Brasil
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Florianópolis para atuar em uma empresa de serviços profissionais focada em consultoria e contabilidade. Você trabalhará com atendimento a clientes internos e externos, resolução de incidentes e melhoria contínua de processos de TI num ambiente dinâmico que valoriza conhecimento técnico e contato direto com clientes da região.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados técnicos (N1/N2), analisando e priorizando solicitações conforme SLA.
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware, sistemas operacionais, rede e aplicativos de gestão contábil/consultoria.
- Realizar suporte remoto e presencial a usuários, incluindo configuração de estações, printers e acessos remotos.
- Documentar procedimentos, manter base de conhecimento atualizada e propor melhorias operacionais.
- Participar de projetos de implantação e atualizações de sistemas com comunicação clara entre equipes técnicas e áreas de negócio.
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte técnico de segunda linha (N2) e atendimento N1; idealmente 2–4 anos na função.
- Conhecimentos sólidos em Windows, Linux básico, Active Directory, Office 365 e noções de redes (TCP/IP, VPN, DHCP).
- Capacidade de troubleshooting em aplicações de contabilidade/ERP ou prontuários eletrônicos; familiaridade com ambientes de virtualização é um diferencial.
- Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente; você deve saber explicar soluções técnicas de forma clara.
- Disponibilidade para atendimento ocasional presencial em clientes e follow-up remoto; perfil proativo e voltado a resultados.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, MCSA, Microsoft 365 ou equivalentes.
- Experiência prévia em empresas de consultoria ou escritórios de contabilidade e conhecimento de sistemas fiscais/contábeis.
- Inglês técnico para leitura de documentação e comunicação com fornecedores.
Sobre a Empresa
‘BDO Brasil’ é uma empresa privada do segmento de serviços profissionais, com atuação em consultoria e contabilidade, presente em diversas regiões do país. É de porte nacional, com equipes multidisciplinares que valorizam desenvolvimento profissional, colaboração e forte orientação ao cliente.
Se você busca crescimento técnico, oportunidade de compor portfólio com atendimentos em clientes da região e quer atuar na vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Florianópolis, envie sua candidatura destacando experiências práticas e projetos relevantes. Esperamos seu contato para avançar no processo seletivo e discutir como você pode contribuir com nossa equipe na cidade.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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