Objetivo Educacional Brasil
Estamos contratando para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Mauá para atuar em uma instituição de educação privada, oferecendo suporte a usuários, infraestrutura e soluções de TI que sustentam atividades acadêmicas e administrativas na região.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados de hardware, software e rede, garantindo SLA e comunicação clara com usuários acadêmicos e administrativos.
- Realizar diagnóstico e resolução de incidentes N1 e escalonamento para N2 quando necessário, com registro detalhado das ações.
- Configurar e manter equipamentos (desktops, notebooks, impressoras) e estações de trabalho, incluindo imagem e deploy de sistemas.
- Gerenciar contas de usuário, permissões e acesso a sistemas acadêmicos e ferramentas colaborativas.
- Participar de projetos de infraestrutura e melhorias, propondo soluções que melhorem a experiência do usuário e a disponibilidade dos serviços.
- Produzir documentação técnica e orientações para usuários, além de ministrar treinamentos curtos para turmas ou equipes locais.
Requisitos
- Formação técnica ou superior (em andamento ou concluída) em Tecnologia da Informação, Redes ou áreas correlatas.
- Experiência prática em atendimento de suporte N1/N2, com conhecimento em Windows, Office 365/G Suite, impressão em rede e administração básica de AD.
- Conhecimentos em redes TCP/IP, VLANs, Wi-Fi e ferramentas de diagnóstico de conectividade.
- Capacidade de priorizar chamados, trabalhar sob pressão e comunicar soluções de forma clara para usuários não técnicos.
- Boa documentação de processos, organização e proatividade para identificar oportunidades de melhoria.
- Disponibilidade para atuação presencial em Mauá e deslocamentos eventuais entre unidades da instituição.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft Certified ou cursos em administração de redes.
- Experiência em ambientes educacionais ou com sistemas de gestão acadêmica (LMS, ERP educacional).
- Familiaridade com scripts de automação ou ferramentas de RMM (Remote Monitoring and Management).
Sobre a Empresa
‘Objetivo Educacional Brasil’ é uma rede privada de ensino com atuação nacional e presença crescente no ABC Paulista, voltada para ensino superior e cursos técnicos. A cultura valoriza inovação pedagógica, desenvolvimento contínuo da equipe e iniciativas de tecnologia voltadas ao aprendizado. Aqui você terá oportunidade de ampliar seu portfólio técnico e participar de projetos que impactam diretamente estudantes e colaboradores da região.
Se você busca uma oportunidade prática e desafiadora na área de tecnologia, candidate-se à vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Mauá e contribua com sua experiência para melhorar a infraestrutura de ensino e atendimento na instituição.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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