Atlas Schindler
Vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Niterói, RJ, para atuar no ambiente dinâmico do setor de logística, garantindo estabilidade, disponibilidade e atendimento de excelência às operações de transporte e armazenagem.
Responsabilidades:
- Prestar atendimento de 1º e 2º níveis a usuários internos, resolvendo incidentes e requisições de hardware, software e rede dentro de SLAs definidos.
- Monitorar infraestrutura (estações, impressoras térmicas, coletores de dados, Wi‑Fi, VPN) e sistemas de logística, realizando troubleshooting e escalando quando necessário.
- Administrar contas e permissões no AD/Microsoft 365, aplicar políticas de segurança e manter inventário atualizado de ativos de TI.
- Instalar, configurar e manter Windows, ferramentas de colaboração, antivírus/EDR e aplicações corporativas, documentando procedimentos.
- Apoiar integrações básicas com WMS/TMS e terminais móveis, testando conectividade e acompanhando mudanças em janelas programadas.
- Contribuir para a melhoria contínua do service desk, criando base de conhecimento e indicadores de atendimento.
Requisitos:
- Experiência comprovada como Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Niterói ou região, com atendimento a ambientes corporativos.
- Sólidos conhecimentos em Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, DNS/DHCP, redes TCP/IP, VPN e Wi‑Fi corporativo.
- Vivência com impressoras de etiqueta, coletores (Android/Windows CE) e periféricos típicos de operações logísticas.
- Noções de ITIL/ITSM, registro e priorização de chamados, além de documentação clara e organizada.
- Capacidade de diagnóstico estruturado, comunicação empática e orientação a resultados sob pressão operacional.
- Disponibilidade para plantões pontuais e deslocamentos entre unidades quando necessário.
Diferenciais:
- Experiência com WMS/TMS e integrações via API ou conectores (ex.: REST, ODBC).
- Certificações relevantes (ex.: ITIL Foundation, Microsoft, CompTIA).
- Noções de segurança da informação e EDR/MDM para dispositivos móveis.
Sobre a Empresa:
Atlas Schindler’ é uma empresa privada com atuação nacional em soluções de mobilidade e serviços, atendendo operações complexas de diferentes setores com forte presença urbana no Rio de Janeiro e entorno. De médio a grande porte, investe em tecnologia, processos e atendimento de alta disponibilidade, valorizando um ambiente colaborativo, aprendizado contínuo e foco em excelência operacional.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
Compartilhe!
