Rede D'Or São Luiz
Estamos contratando para vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior SaaS em São Paulo para integrar a equipe de atendimento e suporte de uma empresa do setor de saúde privada. Buscamos um profissional com perfil analítico, boa comunicação e vontade de aprender em ambiente técnico e colaborativo.
A função se relaciona ao mercado de São Paulo/SP, sem exigir referência a bairros ou locais específicos. A dinâmica econômica de São Paulo favorece oportunidades contínuas para Suporte Técnico (N1/N2) Júnior SaaS em empresas privadas.
Responsabilidades
- Atender solicitações de clientes por telefone, chat e sistema interno com registro claro e objetivo
- Investigar e diagnosticar incidentes técnicos relacionados ao software SaaS usado por clientes hospitalares
- Encaminhar e acompanhar chamados complexos para equipes de N2/N3, mantendo o cliente informado sobre o status
- Documentar procedimentos, soluções e perguntas frequentes para ampliar o conhecimento da equipe
- Realizar testes básicos de configuração e integração de módulos em ambiente de suporte controlado
- Participar de reuniões de alinhamento com times de produto e operações para melhoria contínua
Requisitos
- Formação técnica ou superior em andamento ou concluída em TI, redes ou áreas correlatas
- Experiência prévia de 6 meses a 1 ano em suporte técnico ou atendimento a usuários finais
- Conhecimento básico em redes, protocolos TCP/IP e diagnóstico de conectividade
- Familiaridade com sistemas SaaS, controle de versão e ferramentas de ticketing
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar soluções técnicas a leigos
- Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo e horários compatíveis com suporte
Diferenciais
- Experiência anterior em empresas do setor de saúde ou hospitais privados
- Conhecimento em SQL básico para consultas e análise de dados
Sobre a Empresa
Rede D’Or é um dos maiores grupos privados de saúde no Brasil, com ampla presença em São Paulo e outras regiões. A cultura valoriza qualidade clínica, conformidade e desenvolvimento profissional em equipes multidisciplinares. ‘Rede D'Or São Luiz’.
Se você se identifica com a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior SaaS em São Paulo e busca desenvolver portfólio técnico, aprendizado prático e atuação próxima a times de produto e operações, candidate-se para avaliar essa posição em São Paulo. Encorajamos profissionais comprometidos com atendimento de qualidade e crescimento contínuo a enviar seu interesse.
Perguntas frequentes
- Como funciona o processo seletivo? Em geral, após a candidatura a empresa avalia os perfis e pode seguir com entrevista, testes ou dinâmicas. Os passos variam conforme a organização.
- Como se candidatar a esta vaga? Revise os requisitos com atenção e prepare um currículo atualizado. Destaque experiências, projetos ou atividades que tenham relação com o cargo. Esta é uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior SaaS em São Paulo/SP.
- Preciso ter experiência prévia? Depende do nível da vaga. Mesmo sem experiência formal, você pode destacar cursos, projetos acadêmicos ou trabalhos voluntários relacionados.
- A vaga é presencial? A posição foi listada como presencial/tempo integral. Considere sua disponibilidade para atuar na cidade informada.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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