Suporte Técnico (N1/N2) Estágio NEW

Estamos contratando para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em São João de Meriti para integrar a equipe de tecnologia de uma rede do setor de varejo alimentar. Você atuará no atendimento a usuários internos e lojas da região, solucionando incidentes e contribuindo para a continuidade das operações comerciais.

Responsabilidades

• Atender chamados via sistema, telefone e chat, registrando e atualizando o status dos tickets.
• Realizar diagnóstico, resolução e escalonamento de incidentes N1 e N2 relacionados a hardware, software e redes locais.
• Instalar, configurar e manter equipamentos de ponto de venda, impressoras fiscais e terminais de pagamento quando aplicável.
• Executar rotinas de manutenção preventiva e suporte remoto para filiais e lojas em São João de Meriti e região.
• Documentar procedimentos, soluções e base de conhecimento para redução de recorrência de problemas.

Requisitos

• Experiência prévia em suporte técnico N1/N2, preferencialmente em varejo ou operações com múltiplos pontos de venda.
• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, redes (TCP/IP, Wi‑Fi), e suporte a periféricos (impressoras, leitores de código de barras).
• Capacidade de atendimento presencial em lojas e habilidade para suporte remoto.
• Boa comunicação, organização e orientação a atendimento ao cliente; você deve conseguir manter a calma em momentos de alta demanda.
• Disponibilidade para atuar em regime de tempo integral na região de São João de Meriti.

Diferenciais

• Experiência com sistemas de gestão de varejo ou ERP, e com equipamentos de automação comercial.
• Certificações como CompTIA A+, Microsoft ou cursos técnicos em TI.

Sobre a Empresa

‘Grupo Muffato’ é uma empresa privada nacional do segmento de varejo alimentar com atuação em diferentes estados e presença consolidada em operações de supermercados e atacarejos. A companhia é de grande porte, com foco em inovação operacional e no desenvolvimento de pessoas, oferecendo ambiente dinâmico e oportunidades de aprendizado prático na área de tecnologia.

Se você busca crescer como profissional de suporte e atuar em uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em São João de Meriti, aqui terá chance de ampliar seu portfólio, participar de projetos de melhoria contínua e apoiar operações locais. Candidate-se se quer desenvolver habilidades técnicas e de atendimento atuando no varejo alimentar da região.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.