Stone
Procuramos profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em São João de Meriti para atuar em equipe de TI de uma empresa do setor de serviços financeiros. Você irá atender demandas de clientes internos, solucionar incidentes de hardware e software e contribuir para a continuidade operacional em um ambiente dinâmico e orientado à qualidade de serviço.
Responsabilidades
- Atender chamados via sistema de ticket e telefone, registrando e acompanhando até a resolução.
- Realizar diagnóstico e resolução de incidentes em estações de trabalho, impressoras, rede local e periféricos (N1/N2).
- Instalar, configurar e atualizar softwares corporativos, antivírus e imagens padrão.
- Executar suporte remoto e presencial quando necessário, mantendo comunicação clara com usuários.
- Documentar procedimentos, soluções recorrentes e contribuir com base de conhecimento.
- Escalar problemas complexos para equipes de N3 ou fornecedores, garantindo SLAs e acompanhamento.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico N1 e N2, preferencialmente em empresas de serviços financeiros ou ambiente corporativo.
- Conhecimentos em Windows (cliente/servidor), Microsoft 365, Active Directory, rede TCP/IP e suporte a VPN.
- Habilidade para troubleshooting de hardware (montagem, troca de componentes, periféricos) e diagnóstico de falhas.
- Boa comunicação, senso de prioridade e foco em atendimento ao cliente interno.
- Organização para documentar processos e seguir procedimentos de segurança da informação.
- Disponibilidade para atuação em São João de Meriti e deslocamentos pontuais na região.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft Certified ou cursos técnicos em TI.
- Experiência com ferramentas de RMM, SCCM ou sistemas de monitoramento de infra.
- Vivência anterior em empresas do segmento financeiro ou com alto controle de compliance.
Sobre a Empresa
‘Stone’ é uma empresa privada de serviços financeiros com atuação nacional, presente em várias regiões do Brasil e com foco em soluções de pagamento e tecnologia para negócios. A cultura valoriza inovação, atendimento ao cliente e desenvolvimento profissional, oferecendo ambiente colaborativo e oportunidade de aprendizado prático.
Se você busca crescer na área e quer integrar uma equipe técnica em São João de Meriti, essa vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em São João de Meriti é uma excelente oportunidade para ampliar seu portfólio, vivenciar processos do setor financeiro e desenvolver habilidades práticas. Candidate-se para contribuir com a operação e aprender em um time comprometido com resultados.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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