Suporte Técnico (N1/N2) Estágio NEW

Estamos buscando um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em São José do Rio Preto, para atuar em uma equipe de TI que atende operações de hotelaria. Se você tem experiência com atendimento a usuários, infraestrutura básica e vontade de crescer no setor de hospitalidade, esta oportunidade permite contribuir diretamente para a experiência de hóspedes e equipes internas.

Responsabilidades

• Atender chamados de infraestrutura e usuário final (hardware, software e rede) em nível N1 e escalonar quando necessário.
• Realizar diagnóstico remoto e presencial, instalação e configuração de estações de trabalho, impressoras e dispositivos de rede.
• Administrar contas de usuários, permissões e assistir em processos de integração de colaboradores.
• Monitorar disponibilidade de serviços essenciais (Wi‑Fi, sistemas de reservas, telefonia IP) e reportar incidentes críticos.
• Manter documentação técnica atualizada, procedimentos e registros de atendimentos para melhoria contínua.

Requisitos

• Experiência prévia em suporte técnico N1/N2, preferencialmente em ambiente com muitas estações e usuários (hotel, rede de serviços ou similar).
• Conhecimentos em redes TCP/IP, Wi‑Fi, Windows e suporte a aplicativos de produtividade; noções de segurança da informação.
• Habilidade para diagnóstico rápido, organização de chamados e comunicação clara com usuários de diferentes níveis.
• Disponibilidade para atendimento presencial em São José do Rio Preto e flexibilidade para horários conforme demanda operacional.
• Proatividade, foco em atendimento ao cliente e vontade de desenvolver carreira em TI dentro do setor de hospitalidade.

Diferenciais

• Experiência com sistemas de gestão hoteleira (PMS), telefonia IP ou suporte a ambientes multilocalidade.
• Certificações básicas de TI (CompTIA A+, Network+, MCSA ou semelhantes) e conhecimento em virtualização.

Sobre a Empresa

‘Accor’ é uma empresa privada de grande porte no setor de hospitalidade, com atuação no Brasil e presença em diversas cidades, inclusive no interior paulista. A cultura valoriza atendimento ao cliente, desenvolvimento interno e treinamentos contínuos para equipes técnicas e operacionais. Trabalhar com a equipe traz oportunidade de ampliar seu portfólio prático em TI aplicada à hotelaria.

Se você busca uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em São José do Rio Preto e quer crescer em um ambiente que conecta tecnologia e atendimento, inscreva-se e venha contribuir com experiências melhores para hóspedes e colaboradores.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.