TOTVS
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Serra, ES, para atuar em uma equipe de tecnologia que presta atendimento a clientes internos e externos, solucionando incidentes e contribuindo com melhorias em infraestrutura e suporte remoto.
Responsabilidades
- Atender chamados via sistema e telefone, registrando e atualizando as ocorrências com informações claras.
- Realizar diagnóstico e resolução de incidentes em nível N1 e N2, incluindo sistemas operacionais, redes locais e aplicações corporativas.
- Suporte remoto e presencial a usuários, instalação e configuração de hardware e software, e manutenção preventiva.
- Escalonar problemas complexos para times especializados quando necessário, acompanhando a resolução até o fechamento.
- Registrar procedimentos e contribuir para a base de conhecimento, propondo melhorias de processo e automação.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico de primeiro e segundo nível, preferencialmente em empresas de tecnologia.
- Conhecimentos em Windows, Linux básico, Active Directory, roteadores e conceitos de TCP/IP.
- Habilidade com ferramentas de ticket, suporte remoto (RDP, TeamViewer, etc.) e pacote Office.
- Perfil comunicativo, organizado e com foco em atendimento ao usuário; boa gestão de tempo e trabalho em equipe.
- Disponibilidade para atuação em Serra e interesse em desenvolvimento profissional — essa vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Serra oferece aprendizado prático e construção de portfólio técnico.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, Network+, Microsoft MTA/MD-100 ou similares.
- Experiência com scripts básicos (PowerShell, Bash) e ferramentas de monitoramento.
Sobre a Empresa
‘TOTVS’ é uma empresa privada do setor de tecnologia com atuação nacional e presença em diversos estados, incluindo serviços voltados para soluções corporativas. A cultura valoriza inovação, colaboração e desenvolvimento contínuo, oferecendo ambiente para crescimento técnico e participação em projetos de impacto.
Se você busca uma oportunidade para aplicar e ampliar seus conhecimentos em suporte e infraestrutura na região, candidate-se e venha fazer parte do time em Serra, ES — uma oportunidade para crescer profissionalmente e somar experiência relevante ao seu portfólio.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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