Introdução:
🌟 Quer alavancar sua carreira no mundo do suporte técnico, sem sair de casa? Estamos buscando novos talentos para integrar nosso time como Suporte Técnico remoto em Salvador, BA. Se você é apaixonado por tecnologia, adora solucionar problemas e deseja fazer parte de uma equipe inovadora, essa oportunidade CLT pode ser exatamente o que você estava esperando! 🚀
Responsabilidades:
– Atender e resolver tickets de suporte técnico de clientes, garantindo uma experiência positiva.
– Realizar diagnósticos de problemas e fornecer soluções claras e eficientes.
– Colaborar com a equipe de desenvolvimento para encaminhar questões complexas.
– Documentar processos e soluções no sistema de gerenciamento de tickets.
– Auxiliar na implementação de novos procedimentos e melhorias contínuas.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou área relacionada.
– Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e/ou Mac.
– Habilidades excepcionais de comunicação e atendimento ao cliente.
– Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente em um ambiente dinâmico.
– Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.
Diferenciais:
– Certificação em ITIL ou afins.
– Experiência com plataformas de suporte ao cliente como Zendesk ou Freshdesk.
– Conhecimento em linguagens de programação básicas como HTML e CSS.
Sobre a Empresa:
A ‘Acme Tecnologia’ é uma empresa de médio porte, renomada no setor de soluções tecnológicas avançadas. Com uma cultura organizacional que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, proporcionamos um ambiente colaborativo e dinâmico, onde cada membro da equipe é incentivado a explorar seu potencial ao máximo.
Se você está pronto para embarcar nessa jornada conosco e fazer a diferença no suporte técnico em Salvador, BA, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time de sucesso! 💼
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