🌟 Está buscando uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e fazer a diferença em um ambiente dinâmico? Temos a vaga perfeita para você! A ‘Álamo Tecnologia’, uma empresa inovadora no setor de tecnologia, está em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico no formato CLT, com a flexibilidade do trabalho remoto, mas com base em Santo André, SP. Se você é apaixonado por resolver problemas e auxiliar clientes, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades:
– Fornecer suporte técnico de nível 1 e 2 aos clientes, garantindo a resolução eficaz de problemas.
– Monitorar e responder a chamados via sistema de tickets dentro dos prazos estabelecidos.
– Colaborar com a equipe de desenvolvimento para solucionar problemas mais complexos.
– Realizar treinamentos básicos para novos usuários no uso de sistemas.
– Documentar soluções e manter registros atualizados dos atendimentos.
Requisitos:
– Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
– Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Excelentes habilidades de comunicação interpessoal.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Perfil proativo e orientado a soluções.
Diferenciais:
– Certificação em ITIL ou cursos similares.
– Conhecimentos em ferramentas de CRM.
– Familiaridade com linguagens de programação como PHP ou JavaScript.
Sobre a Empresa:
A ‘Álamo Tecnologia’ é uma empresa de médio porte, reconhecida por sua atuação no desenvolvimento de soluções tecnológicas personalizadas. Nosso ambiente de trabalho é colaborativo e estimulante, sempre incentivando a inovação e o crescimento profissional. Com foco em excelência e satisfação do cliente, valorizamos profissionais que compartilham nossa paixão por tecnologia e qualidade. 🚀
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