🌟 Você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar pessoas? Temos uma incrível oportunidade para você! Estamos em busca de um profissional para ocupar a posição de Suporte Técnico em regime CLT, trabalhando remotamente, mas com base em Santo André, SP. Se você tem habilidades para resolver problemas e deseja fazer a diferença em um ambiente dinâmico e inovador, queremos conhecê-lo! 💼
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico de primeira linha para clientes, solucionando dúvidas e problemas com agilidade e eficiência.
– Configurar e manter sistemas e aplicativos, garantindo o funcionamento adequado das ferramentas.
– Registrar e documentar todas as interações de suporte em nosso sistema CRM.
– Colaborar com equipes internas para melhorar processos e implementar soluções mais eficazes.
– Monitorar e gerenciar chamados técnicos, priorizando as demandas conforme necessário.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas.
– Conhecimento básico em sistemas operacionais e ferramentas de suporte remoto.
– Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com foco em resultados.
Diferenciais:
– Certificações em TI, como ITIL ou CompTIA A+.
– Experiência com plataformas de CRM e gestão de chamados.
– Conhecimento em inglês técnico para leitura e interpretação.
Sobre a Empresa:
A ‘Netshoes’ é uma referência no setor de e-commerce, especialmente na área de artigos esportivos. Com uma cultura inovadora e colaborativa, valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, incentivando o desenvolvimento contínuo em um ambiente acolhedor e repleto de desafios! 🚀 Venha fazer parte dessa equipe que transforma o mundo digital!
Compartilhe essa vaga!
