Tech Solutions
🌟 Já imaginou fazer parte de um time dinâmico e colaborativo, mesmo de longe? Estamos buscando um profissional para a vaga de Suporte Técnico em regime CLT para atuar remotamente, mas com um pezinho em São Bernardo do Campo, SP. Se você é apaixonado por tecnologia e tem facilidade para resolver problemas, essa oportunidade é para você! Sua missão será garantir que os usuários tenham a melhor experiência possível. 🚀
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico aos usuários finais, identificando e solucionando problemas de software e hardware.
– Manter registros precisos de todos os atendimentos e soluções para futuras referências.
– Colaborar com a equipe de TI para implementar melhorias contínuas nos sistemas.
– Oferecer treinamento e suporte aos novos usuários, visando a adaptação às ferramentas da empresa.
– Analisar e priorizar tickets de suporte, assegurando atendimento ágil e eficiente.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou função semelhante.
– Conhecimentos avançados em sistemas operacionais Windows e Mac.
– Habilidade em comunicação clara e eficiente, tanto verbal quanto escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e gerir prioridades.
Diferenciais:
– Certificação em ITIL ou CompTIA A+.
– Experiência com ferramentas de suporte remoto, como TeamViewer ou AnyDesk.
– Familiaridade com softwares de gestão de tickets como Zendesk.
Sobre a Empresa:
A ‘Tech Solutions’ é uma empresa privada de médio porte que se destaca no segmento de tecnologia da informação. Com uma cultura organizacional voltada para a inovação e desenvolvimento contínuo, a ‘Tech Solutions’ valoriza a diversidade e promove um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos podem crescer e se destacar. 💼
Se você se identifica com essa oportunidade, não deixe de se candidatar e faça parte do nosso time!
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