🌟 Está em busca de uma oportunidade para brilhar no mundo do Suporte Técnico? Temos a vaga ideal para você! A ‘empresa privada real’, situada em Teresina, PI, está contratando um profissional de Suporte Técnico para trabalho remoto. Se você está pronto para enfrentar desafios, crescer profissionalmente e oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes, esta pode ser a chance que você esperava.
Responsabilidades:
– Atender e resolver problemas técnicos de clientes via telefone ou chat.
– Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
– Atualizar e manter registros precisos de chamadas e atividades de suporte.
– Colaborar com a equipe para melhorar processos e a experiência do usuário.
– Realizar treinamento e orientação para usuários finais sobre o uso do sistema.
Requisitos:
– Experiência anterior em suporte técnico ou áreas relacionadas.
– Conhecimento em sistemas operacionais e ferramentas de diagnóstico.
– Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Compromisso com a satisfação do cliente.
Diferenciais:
– Certificações em TI, como CompTIA ou Microsoft.
– Experiência com plataformas de suporte técnico como Zendesk ou Freshdesk.
– Conhecimento em WordPress e suas funcionalidades.
Sobre a Empresa:
‘A empresa privada real’ é uma líder no setor de tecnologia e inovação, conhecida por seu compromisso com a excelência e a satisfação do cliente. Com uma cultura organizacional que valoriza a inovação, a colaboração e o desenvolvimento contínuo, somos um time em crescimento que busca sempre o melhor para nossos clientes e colaboradores. 🚀
Se você se identifica com nossos valores e deseja crescer em um ambiente dinâmico, envie sua candidatura e venha fazer parte da nossa equipe!
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