Telefônica Brasil
Estamos com uma oportunidade de estágio em Teleoperador em São Paulo para quem busca aprendizado prático e desenvolvimento em atendimento ao cliente. Nesta vaga você atuará na linha de frente do contato com clientes, ganhando experiência em comunicação, resolução de problemas e construção de portfólio profissional enquanto estuda.
Responsabilidades
- Atender e realizar chamadas respeitando scripts e metas de qualidade, garantindo atendimento humanizado.
- Registrar informações e atualizar sistemas com precisão para apoiar o time operacional.
- Resolver dúvidas e encaminhar solicitações para áreas internas quando necessário, mantendo o cliente informado.
- Participar de treinamentos e aplicar feedbacks para aprimorar sua performance no atendimento.
- Contribuir para a melhoria de processos com sugestões práticas baseadas no contato diário com clientes.
Requisitos
- Estar matriculado em curso técnico ou superior, com disponibilidade para conciliá-lo ao estágio.
- Boa comunicação verbal e escrita; facilidade para lidar com públicos diversos.
- Organização e atenção a detalhes para registros e follow-ups.
- Conhecimentos básicos em informática (e-mail, planilhas e sistemas de atendimento).
- Perfil proativo e vontade de aprender em ambiente de atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para atuar em São Paulo e interesse em construir experiência na região.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing.
- Inglês ou espanhol básico para atendimento a públicos diversos.
- Familiaridade com sistemas de CRM e métricas de call center.
Sobre a Empresa
‘Telefônica Brasil’ é a organização contratante desta oportunidade. Aqui você terá a chance de aprender com equipes experientes, participar de treinamentos estruturados e desenvolver competências valorizadas no mercado de telecomunicações.
Se você busca uma vaga de Teleoperador em São Paulo com aprendizado prático, desenvolvimento de portfólio e atuação em um ambiente colaborativo, inscreva-se e venha crescer conosco na cidade.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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