🌟 Você está em busca de uma oportunidade incrível que une tecnologia e inovação? Então temos a vaga perfeita para você! Estamos recrutando para o cargo de Suporte Técnico em regime CLT, com atuação remota e sede em Brasília, DF. Se você é apaixonado por resolução de problemas e por proporcionar uma experiência positiva para o cliente, continue lendo!
Responsabilidades:
– Proporcionar suporte técnico de nível 1 e 2 para usuários finais, solucionando problemas relacionados ao WordPress e outras ferramentas associadas.
– Gerenciar e acompanhar tickets de suporte, assegurando respostas rápidas e eficientes.
– Colaborar com equipes internas para otimizar processos e procedimentos técnicos.
– Criar e atualizar documentação e guias de usuário para melhor compreensão dos clientes.
– Participar de reuniões de equipe para discutir melhorias e inovações no atendimento técnico.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em plataformas WordPress.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
– Familiaridade com sistemas operacionais Windows e macOS.
Diferenciais:
– Certificação em WordPress ou em atendimento ao cliente.
– Experiência com ferramentas de suporte como Zendesk ou Freshdesk.
– Conhecimentos básicos de HTML e CSS.
Sobre a Empresa:
A ‘TechSol’ é uma empresa de médio porte conhecida pela sua atuação inovadora no segmento de soluções tecnológicas. Valorizamos a colaboração, a diversidade e o aprendizado contínuo. Nossa cultura é centrada no desenvolvimento de pessoas, promovendo um ambiente de trabalho acolhedor e estimulante.
Pronto para fazer parte deste time dinâmico e desafiador? 🚀 Envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira!
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