Totvs
🌟 Imagine trabalhar remotamente em um ambiente dinâmico e inovador! Estamos em busca de um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe em Santo André, SP, em uma oportunidade CLT. Se você é apaixonado por tecnologia e ama resolver problemas, essa vaga é perfeita para você! 🚀
Responsabilidades:
– Atender consultas técnicas dos usuários e resolver problemas de software e hardware.
– Monitorar e gerenciar incidentes através de ferramentas de ticketing.
– Colaborar com equipes internas para solução de problemas complexos.
– Documentar procedimentos e soluções para futuras referências.
– Oferecer treinamentos básicos para usuários sobre novas funcionalidades.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas.
– Conhecimento sólido em sistemas operacionais e ferramentas de diagnóstico.
– Excelentes habilidades de comunicação e solução de problemas.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Diferenciais:
– Experiência com suporte remoto em empresas de tecnologia.
– Conhecimento em metodologias ágeis.
– Certificações em TI, como ITIL ou CompTIA.
Sobre a Empresa:
A ‘Totvs’ é uma gigante no setor de tecnologia, conhecida por desenvolver soluções corporativas que impulsionam negócios de diferentes segmentos. Com uma cultura focada em inovação e crescimento contínuo, valorizamos profissionais que buscam fazer a diferença e queiram crescer junto conosco. 🌍💼
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