Softplan
🌟 Está pronto para elevar sua carreira ao próximo nível? Estamos em busca de um Analista de Suporte para se juntar ao nosso time em Joinville, SC, no formato CLT. Se você tem paixão por tecnologia e gosta de ajudar pessoas a resolver problemas técnicos, esta oportunidade é para você! Trabalhe de forma remota e faça parte de um ambiente dinâmico e inovador, onde cada dia traz novos desafios e aprendizagens. 🚀
Responsabilidades:
– Fornecer suporte técnico de primeira linha para os usuários finais.
– Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software de forma eficaz.
– Manter e atualizar registros de suporte e documentação.
– Colaborar com diferentes equipes para implementar soluções duradouras.
– Monitorar sistemas para identificar potenciais falhas e garantir o funcionamento contínuo.
Requisitos:
– Conhecimento profundo de sistemas operacionais Windows e Linux.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Proatividade e habilidade para resolução de problemas complexos.
– Experiência anterior na função de suporte técnico ou áreas correlatas.
Diferenciais:
– Certificações em ITIL ou CompTIA A+.
– Experiência com plataformas de atendimento ao cliente, como Zendesk.
– Conhecimentos básicos em redes e segurança da informação.
Sobre a Empresa:
Na ‘Softplan’, somos líderes no desenvolvimento de software para eficiência na gestão pública e privada. Com mais de 30 anos de história, valorizamos a inovação e o talento, promovendo uma cultura de trabalho colaborativa e inclusiva. Nossa missão é impulsionar a transformação digital de nossos clientes com soluções tecnológicas de ponta. Venha fazer parte dessa jornada de sucesso! 💼
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