🌟 Está procurando por uma oportunidade incrível de se desenvolver no campo do atendimento ao cliente? A ‘JoinTech Solutions’ está com uma vaga aberta para Analista de Sucesso do Cliente, atuando em regime CLT, com a comodidade do trabalho remoto e base em Joinville, SC. 🚀 Se você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e busca um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser a sua chance de brilhar!
Responsabilidades:
– Gerenciar o relacionamento com os clientes, assegurando que suas expectativas sejam superadas.
– Acompanhar métricas de satisfação e propor melhorias contínuas.
– Colaborar com equipes internas para resolver problemas e otimizar serviços.
– Conduzir treinamentos e apresentações para clientes sobre produtos e serviços.
– Criar relatórios detalhados sobre o feedback dos clientes para suportar decisões estratégicas.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de identificar problemas e propor soluções eficazes.
– Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de gestão de clientes.
– Espírito de equipe e vontade de aprender e se adaptar rapidamente.
Diferenciais:
– Experiência com metodologias ágeis.
– Conhecimento em análise de dados e métricas de satisfação.
– Certificação em atendimento ao cliente ou gestão de projetos.
Sobre a Empresa:
A ‘JoinTech Solutions’ é uma empresa inovadora no setor de tecnologia, compromissada em oferecer soluções digitais personalizadas para seus clientes. Com um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, valoriza a criatividade e a colaboração. Junte-se a essa equipe que faz a diferença e impulsione sua carreira no mundo do sucesso do cliente! 💼
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