🌟 Procura uma oportunidade de trabalho que une flexibilidade e desafios inovadores? Temos o que você precisa! A ‘Analista de Suporte’ em Juiz de Fora, MG, é uma posição remote e CLT perfeita para você que busca atuar em um ambiente digital dinâmico, contribuindo para soluções eficazes e aprimorando suas habilidades técnicas. Venha fazer parte da nossa equipe e leve sua carreira ao próximo nível! 🚀
Responsabilidades:
– Oferecer suporte técnico aos clientes via e-mail, chat e telefone.
– Diagnosticar e resolver problemas de software e hardware.
– Documentar procedimentos e soluções para otimizar o atendimento.
– Colaborar com outros departamentos para melhorar a experiência do usuário.
– Monitorar sistemas e sugerir melhorias contínuas.
Requisitos:
– Experiência com suporte técnico em ambiente Windows e Mac.
– Habilidade em solucionar problemas de forma rápida e eficaz.
– Boa comunicação escrita e verbal.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Conhecimento básico em redes e segurança de TI.
Diferenciais:
– Experiência com ferramentas de suporte remoto.
– Certificação ITIL ou similar.
– Conhecimento em outros idiomas além do português.
Sobre a Empresa:
A ‘TOTVS’ é uma gigante no setor de software empresarial na América Latina, reconhecida por sua inovação e adaptação contínua às necessidades de seus clientes. Com uma cultura organizacional que valoriza o aprendizado e a colaboração, a empresa oferece um ambiente inspirador para desenvolver seu potencial ao máximo. Aqui, você encontrará apoio para crescer profissionalmente enquanto contribui significativamente para o sucesso da empresa. 💼
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