Suporte Técnico (N1/N2) Pleno

Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Serra, com foco no setor de serviços financeiros. Você atuará com atendimento a usuários, resolução de incidentes e suporte a aplicações e infraestrutura que dão suporte às operações financeiras da regional.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte no nível 1 e 2, registrando e atualizando tickets com resolução e tempo de atendimento.
• Diagnosticar e solucionar problemas em estações de trabalho, redes locais, impressoras e dispositivos móveis.
• Realizar suporte a sistemas internos e integrações, incluindo verificação de logs, reinícios controlados e escalonamento quando necessário.
• Executar rotinas de manutenção preventiva, deploys simples e atualizações de software com documentação das ações.
• Participar da implantação de melhorias e projetos de infraestrutura garantindo continuidade dos serviços financeiros.
• Orientar usuários finais sobre boas práticas de segurança da informação e uso de ferramentas corporativas.

Requisitos

• Experiência comprovada em suporte técnico nível 1 e 2, preferencialmente no setor financeiro ou em ambiente corporativo.
• Conhecimento em Windows, Linux (básico), protocolos de rede (TCP/IP, DHCP, DNS) e soluções de VPN.
• Familiaridade com ferramentas de ticketing, Active Directory, MDM e antivírus corporativo.
• Habilidades de comunicação clara, organização e capacidade de priorizar demandas em ambiente de alta criticidade.
• Certificações ou cursos relevantes (Ex.: CompTIA A+, Microsoft, ITIL Foundation) serão considerados um diferencial.

Diferenciais

• Experiência com automação de tarefas (scripts PowerShell, Bash) e suporte a ambientes em nuvem (Azure, AWS).
• Conhecimento prévio em aplicações financeiras, ERPs ou plataformas de pagamentos.

Sobre a Empresa

‘Stone Pagamentos’ é uma empresa privada do setor de serviços financeiros atuante no Brasil, de porte grande e com presença em diversas regiões. A companhia valoriza cultura colaborativa, foco em segurança e desenvolvimento contínuo dos times.

Esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Serra é uma oportunidade para você ampliar seu portfólio técnico, ganhar experiência prática em ambiente financeiro e contribuir com a operação local. Se você busca crescimento técnico e impacto direto na qualidade do atendimento, candidate-se e venha fazer parte da equipe na Serra, ES.

* O VagasFlix atua apenas como agregador de oportunidades. Não realizamos cobranças financeiras.