Riachuelo
Buscamos Supervisor de Loja em Campinas comprometido e com perfil operacional para liderar equipe, elevar padrões de atendimento e apoiar metas comerciais em operação de alto fluxo. Vaga ideal para profissionais que desejam acelerar carreira no varejo, ganhar experiência em gestão de loja e desenvolvimento de equipes.
Missão e Principais Atividades
Como Supervisor de Loja você irá coordenar a operação diária, garantindo indicadores, qualidade de atendimento e execução de políticas comerciais.
- Liderança: Supervisionar e distribuir tarefas à equipe de vendas, acompanhar desempenho via KPIs (conversão, ticket médio, vendas por colaborador) e promover cultura de alta performance e feedback contínuo.
- Atendimento: Garantir excelência no atendimento ao cliente, solução de conflitos, pós-venda e manutenção de padrões de atendimento e scripts comerciais para maximizar NPS e retenção.
- Operações: Gerenciar abertura/fechamento de loja, controle de caixa e processos de PDV; coordenar inventário, contagens cíclicas e práticas de loss prevention (prevenção de perdas).
- Merchandising: Assegurar execução de planograma, exposição de produtos e visual merchandising para otimizar circulação, conversão e giro de estoque.
- Indicadores: Monitorar relatórios diários e semanais (vendas, conversão, margem, turnover), propor e implementar ações corretivas com foco em atingimento de metas.
- Treinamento: Orientar e capacitar colaboradores em técnicas de venda, atendimento e operação de sistemas (ERP/PDV); atuar no onboarding e desenvolvimento de carreira da equipe.
Requisitos e Qualificações
- Experiência: Experiência prévia comprovada em liderança no varejo ou função equivalente, preferencialmente em lojas de grande fluxo ou fast‑fashion.
- Formação: Ensino médio completo. Cursos técnicos ou superiores em Administração, Gestão Comercial, Moda ou áreas afins são diferenciais relevantes.
- Conhecimentos: Familiaridade com gestão de estoque, inventário, planograma, reposição, ERP/PDV e conceitos de visual merchandising.
- Habilidades: Perfil proativo, boa comunicação, tomada de decisão sob pressão, capacidade analítica para leitura de KPIs e foco em resultados.
- Disponibilidade: Disponibilidade para trabalhar em escala de loja (incluindo finais de semana e feriados) na cidade de Campinas.
- Operacional: Organização para rotinas administrativas básicas (fechamento de caixa, relatórios) e condução de reuniões rápidas de alinhamento.
O que oferecemos
- Experiência com gestão de equipes grandes e formação de líderes
- Conhecimento em ferramentas de gestão de loja (ERP, WMS ou sistemas PDV)
- Excel avançado e análise de relatórios comerciais (pivot, dashboards básicos de vendas e estoque)
Sobre a Empresa
Riachuelo é uma das maiores redes de varejo de moda do país, reconhecida por operações de alto volume, oportunidades de crescimento e práticas consolidadas no setor.
Dúvidas Frequentes
Como me candidatar?
Candidate-se pela plataforma onde a vaga foi divulgada — anexando currículo atualizado e informando experiência em liderança no varejo. Candidaturas incompletas podem não ser consideradas.
Qual é o regime de contratação?
Trata‑se de vaga efetiva (CLT), com detalhes sobre salário e benefícios apresentados durante o processo seletivo.
Quais são os horários de trabalho?
Escala de loja com disponibilidade para finais de semana e feriados. Horários específicos serão informados conforme escala interna da unidade em Campinas.
Se você tem perfil de liderança operacional e deseja crescer no varejo, candidate-se e contribua para impulsionar a operação da Riachuelo em Campinas.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Riachuelo.
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