Enel Brasil
Procuramos você para a vaga de Estágio em TI (Suporte) Service Desk em Diadema, SP — uma oportunidade para estudantes que desejam atuar no setor de energia e saneamento, contribuindo com suporte técnico e ganhando experiência prática em um ambiente operacional e com foco em sustentabilidade.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados de hardware, software e conectividade em sistema de ticketing, garantindo SLA e qualidade no atendimento.
- Realizar diagnóstico inicial e resolução de incidentes de segundo e primeiro nível, escalando quando necessário para times especializados.
- Instalar, configurar e atualizar estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis sob supervisão.
- Auxiliar na administração de contas e permissões em AD/Office 365, seguindo políticas de segurança da informação.
- Produzir documentação básica e instruções de uso para usuários, contribuindo para base de conhecimento interna.
- Participar de projetos de melhorias e rotinas de inventário de equipamentos na unidade de Diadema.
Requisitos
- Estar cursando Técnico ou Ensino Superior em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Conhecimentos básicos em Windows, Microsoft 365, redes (TCP/IP, Wi‑Fi) e suporte a periféricos.
- Comunicação clara, proatividade e capacidade de organização para lidar com múltiplos chamados.
- Disponibilidade para estagiar presencialmente em Diadema e atuar em horário comercial.
- Desejo de aprender e desenvolver portfólio prático em suporte de TI no segmento de energia e saneamento.
Diferenciais
- Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de tickets (ex.: ServiceNow, Freshdesk) e script básico (PowerShell).
- Conhecimento em segurança da informação e boas práticas de backup e recuperação.
Sobre a Empresa
‘Enel Brasil’ atua no segmento de energia, com grande presença nacional e operações que incluem distribuição, geração e soluções sustentáveis. A empresa de porte grande valoriza a inovação, a segurança e a formação de talentos locais, oferecendo ambiente colaborativo e oportunidades de aprendizado prático para quem está em início de carreira.
Esta vaga de Estágio em TI (Suporte) Service Desk em Diadema é ideal para você que quer construir experiência concreta em suporte técnico, ampliar seu portfólio e atuar em uma companhia do setor energético próxima à região. Se identifica com o desafio e com o desenvolvimento profissional prático, incentive-se a candidatar-se e crescer na área de TI.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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