🌟 Você é apaixonado por ajudar clientes e está em busca de uma oportunidade de trabalho remoto em Duque de Caxias, RJ? Temos a vaga perfeita para você! Estamos contratando para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente em regime CLT, onde você poderá desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e em constante evolução. Se você se identifica com o desafio de proporcionar uma experiência incrível aos clientes, continue lendo! 🚀
Responsabilidades:
– Atender prontamente as solicitações dos clientes através de diversos canais, como chat, e-mail e telefone.
– Registrar e acompanhar as interações realizadas, garantindo que todas as informações sejam precisas e atualizadas.
– Solucionar problemas e responder a dúvidas, garantindo a satisfação do cliente.
– Colaborar com outros departamentos para resolver questões mais complexas.
– Coletar feedbacks e sugestões para melhoria contínua dos serviços oferecidos.
Requisitos:
– Habilidade excepcional de comunicação verbal e escrita.
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Capacidade de resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
– Foco em resultados e em oferecer uma experiência positiva ao cliente.
– Familiaridade com ferramentas de CRM é um plus.
Diferenciais:
– Experiência no setor de tecnologia ou e-commerce.
– Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente.
– Capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças e novos desafios.
Sobre a Empresa:
A ‘Stone Pagamentos’ é uma empresa inovadora no setor de serviços financeiros, focada em facilitar o dia a dia de seus clientes por meio de soluções de pagamento eficientes e tecnológicas. Com uma cultura organizacional que valoriza a colaboração e o crescimento contínuo, a empresa oferece um ambiente acolhedor e desafiador, ideal para profissionais dedicados que buscam desenvolver suas carreiras.
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