Analista de Atendimento ao Cliente
🌟 Está buscando uma oportunidade para brilhar no atendimento ao cliente? Temos a vaga perfeita para você! A ‘Analista de Atendimento ao Cliente’ é uma posição remota, ideal para quem mora ou conhece bem Duque de Caxias, RJ. Com contrato CLT, o candidato ideal trará sua paixão por ajudar pessoas e seu talento para resolver problemas de forma ágil e eficiente. 🚀
Responsabilidades:
– Atender e solucionar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e chat.
– Registrar e acompanhar solicitações e feedbacks no sistema de gestão.
– Colaborar com outras equipes para garantir a satisfação do cliente.
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
– Contribuir para a manutenção de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Requisitos:
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente.
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Conhecimento básico em ferramentas de CRM.
– Proatividade e organização no gerenciamento de tarefas diárias.
Diferenciais:
– Experiência com atendimento em ambientes de e-commerce.
– Conhecimento em inglês ou outro idioma estrangeiro.
– Histórico de sucesso em superação de metas e KPIs.
Sobre a Empresa:
A ‘B2W Digital’ é uma gigante no segmento de comércio eletrônico, reconhecida por sua inovação e liderança de mercado. Com um ambiente dinâmico e colaborativo, a empresa valoriza a diversidade e proporciona oportunidades de crescimento para seus colaboradores. Se você busca um lugar para desenvolver sua carreira, encontrou! 💼
Compartilhe!
