Se você é apaixonado por ajudar pessoas e está em busca de uma oportunidade de trabalho remoto que combine flexibilidade e crescimento profissional, temos uma novidade imperdível para você! 🚀 Estamos à procura de um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Duque de Caxias, RJ, em uma posição CLT. Aqui, você terá a chance de desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo. 🌟
Responsabilidades:
– Realizar atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone, garantindo a satisfação e resolução eficaz dos problemas.
– Monitorar e responder às solicitações dos clientes em tempo hábil.
– Manter registros precisos das interações com clientes no sistema de CRM.
– Colaborar com outras equipes para solucionar questões mais complexas.
– Propor melhorias nos processos de atendimento ao cliente.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente.
– Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
– Conhecimento básico de ferramentas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência com atendimento ao cliente no setor de tecnologia.
– Conhecimento em línguas adicionais, como inglês ou espanhol.
– Familiaridade com a cultura organizacional de empresas digitais.
Sobre a Empresa:
A ‘Natura’ é uma empresa líder no setor de cosméticos, conhecida por seus produtos inovadores e compromisso com a sustentabilidade. Com um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor, valorizamos a diversidade e incentivamos nossos colaboradores a serem criativos e buscarem o desenvolvimento contínuo. Se você deseja crescer profissionalmente em uma empresa que faz a diferença, a ‘Natura’ é o lugar certo para você!
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